Как вернуть предоплату за мебель в ванную комнату?

Да, возможно, пишите заявление на расторжение договора в порядке закона о защите прав потребителей.

Здравствуйте,

По закону вернуть мебель, сделанную по индивидуальному заказу, можно лишь в том случае, если она ненадлежащего качества. Под этим подразумевается:

Наличие сколов, вмятин, трещин, потертостей;

Отслаивание облицовочного слоя; Несоответствие установленных проектом размеров;

Неравномерный окрас;

Кривизна элементов;

Дефекты лакокрасочного покрытия; Недостатки ткани, кожи, иного материала;

Асимметрия;

Проблемы с фиксаторами механизмов.

Если мебель надлежащего качества, но сделана по заказу клиента, вернуть ее не получится. Дело в том, что действие ст. 23 Закона №2300-1 распространяется только на товар, приобретенный по образцу магазина. В таком случае человек может вернуть его или обменять на аналогичный, даже если не подходит цвет или фасон. Если же потребитель самостоятельно сделал замеры, указал в проекте желаемые цвета, стиль и другие параметры, вернуть не удастся.

Заменить товар ненадлежащего качества можно на основании ст. 21 Закона №2300-1. Но, согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, не получится потребовать предоставления мебели с аналогичными параметрами, если продавцу недостаточно 7 дней для решения вопроса клиента.