Прорвались сапоги. Чек утерян. Оплачено картой. Прошло около 20 дней.

• г. Вологда

Прорвались сапоги. Чек утерян. Оплачено картой. Прошло около 20 дней.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый вечер. Отсутствие чека не всегда проигрышный вариант для возврата средств за некачественный товар. У вас должны остаться хотя бы коробка от обуви, гарантийный талон, можно запросить в банке выписку о списании средств, найти свидетелей покупки товара. Обращайтесь в магазин, пишите претензию...

Этот документ включает в себя:

- сведения о покупателе (ФИО, адрес, телефон), о магазине и товаре (его характеристики, количество и стоимость);-дату покупки;

- обстоятельства возникновения брака;-требование вернуть стоимость некачественной обуви;-перечень доказательств покупки, прилагаемых взамен чека.

Спросить

Подавайте продавцу претензию на основании ст 18 закона РФ о защите прав потребителей.

Спросить