Как вернуть поношенную обувь при покупке в качестве ИП - советы и рекомендации.

Согласно закону о защите прав потребителей, вернуть обувь, если она натирает, жмет или не нравится, можно только при условии обмена ее на аналогичный товар при условии, что со дня покупки не прошло 14 дней. Если ничего из аналогичных товаров вам не подошло, продавец обязан вернуть стоимость товара.

Уважаемый Дмитрий, я не совсем поняла: вы со стороны продавца пишете или со стороны покупателя, который купил обувь и она оказалась ему мала? Уточните, пожалуйста.

Также уточните дату покупки обуви по чеку, чтобы понять сколько дней прошло с момента покупки.

В отношении неношенной обуви срок сдачи - 14 дней с момента покупки.

В отношении гарантийного срока (если обувь оказалась бракованная) - срок гарантии устанавливается нормами ГОСТа, минимально от 30 дней (может составлять больше) и, обратите внимание - с момента начала сезона. Само собой, обувь, которая оказалась с браком, будет поношенной - человек же ею пользовался.

Если сдали по браку - вам необходимо принять, произвести экспертизу обуви.

Если сдали в течение 14 дней с момента покупки - оценивайте изношенность. Если сильно заметная - будет отказ в возврате, ст. 25 Закона о защите прав потребителя:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Всего доброго!