«Проблемы с новой стиральной машиной от ДНС - экспертиза не принесла ясности»

16.12.2021, 14:29

• г. Кострома

В магазине днс была куплена стиральная машина, после того как ее привезли домой, машинка беспрерывно набирала воду, даже отключенная от сети. Машинку купили 07.12. Позвонили в днс, машинку забрали, 09.12 отправили на экспертизу в нижний Новгород. До настоящего момента 16.12, один специались по телефону говорит она еще туда не доехала, а другой что машинка исправна, в возврате денег отказывают, как быть в такой ситуации?

Читать ответы (3)

Отправили на экспертизу
Стиральная машинка
Возврат денег

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Максимов М.В. 4.5

16.12.2021, 14:43,

г. Самара

Ждать 45 дней. Надо сразу было просить вернуть деньги и отказываться от договора Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 20

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Спросить

Юрист

Куковякин В. Н. 4.6

16.12.2021, 15:24,

г. Оренбург

Здравствуйте, Оксана!

Вы можете обратиться в суд для взыскания уплаченной суммы.

Спросить

Юрист

Моисеева С.Г. 4.6

17.12.2021, 20:09,

г. Пермь

Без экспертизы деньги вам не вернут. Если вы хотите узнать результаты сейчас и что делает продавец с вашей стир. Машиной, напишите заявление, пусть даст письменный ответ.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

«Проблемы с новой стиральной машиной от ДНС - экспертиза не принесла ясности»

Кострома - онлайн услуги юристов