Кафе требует предоплату за вход - скандал с Росгвардией из-за недоплаты

199₽ VIP

Здравствуйте, Елена!

Нет, конечно. Администратор превысил свои полномочия, и я считаю, что вам это дело так оставлять нельзя.

1. То, что "Осадок" остался очень неприятный это само собой...

2. Если с вас все таки взяли сумму больше, чем 1500 руб. за человека, то рекомендую вернуть свои деньги, направив письменную претензию на имя руководителя кафе.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей",

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Если в течение 10 дней вам не вернут переплату, можно дело и до суда принципиально довести (ст. 131-132 ГПК РФ).

3. Если переплаты нет, то можно направить претензию с требованием привлечь администратора к дисциплинарной ответственности (ст. 192-193 ТК РФ).

4. Кроме того, в судебном порядке можно еще и компенсации морального вреда взыскать (ст. 151 ГК РФ).

Варианты, как "Наказать" администратора и руководство кафе - есть.

Все зависит от того, какой результат вы хотите получить.

Всех благ Вам!

Здравствуйте Елена

Когда вы внесли предоплату за 1 человека и по предполагаемой доплате, то тем самым заключили договор на оказание услуги в силу ст.432 ГК РФ.

Действия администрации не законны о чем свидетельствуют ваши договоренности и минус 1500 т.р. за отсутствующего. Тут не применим закон о защите прав потребителей, так как по факту нарушения не связаны с предоставлением не качественного продукта или услуги, у вас иной спор а именно нарушение договорных отношений с кафе.

В соответствии со ст.432 ГК РФ Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе

После разбора ситуации и получения отказа в возбуждении уг дела, вы вправе предъявить кафе иск о взыскании имущественного вреда и компенсации морального ущерба (ст.,1064 ГК РФ, ст.151 ГК РФ)

1.Нормы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", в вашем случае не применимы. Так как у вас речь не идет о некачественно оказанной услуге или продаже некачественных товаров.

Статья 22 этого закона об уменьшении покупной цены товара-здесь совершенно ни причем

2 Речь идет о Правилах посещения кафе, которые попадают под определение публичного договора ст 426 ГК РФ.

3.Вы внесли предоплату за вход по 1500 руб с человека, тем самым исполнив Правила посещения этого кафе

4.Один человек у вас не пришел. Поэтому все правильно вы имеете право уплатить за стол меньше 1500 руб. Оплата 1500 руб, за человека который не пришел-это уже согласно статьи 1102 ГК РФ неосновательное обогащение кафе. Неосновательное обогащение запрещено законом. В этой связи действие администратора кафе, направленное на получение неосновательного обогащения является незаконным..

4.У вас есть право написать жалобу в Роспотребнадзор. А также обратиться в суд для взыскания морального вреда ст 151 ГК РФ Если вас заставили заплатить 1500 руб-то имеете законное право их вернуть

В статье 1102 ГК РФ сказано:1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), Деньги также относятся к имуществу.

Здравствуйте Елена!

Я не согласен с мнением юристов.

Основания

В пункте 27 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 г. N 1515 императивно указано, что

20. Отказ исполнителя либо потребителя от исполнения договора об оказании услуг возможен в порядке и случае, которые установлены статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст.782 Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг ГК РФ, ст.32 Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Вы имеете право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Таким образом, если кафе уже произвело какие-либо работы, например, закупил продукты, понес убытки из-за того, что на это время не смог получить иной заказ, то вся эта сумма может быть предъявлена к оплате заказчиком. Однако, для выяснения кто кому и сколько должен администрации заведения необходимо предоставить документы, подтверждающие фактические затраты, которые понесены при добросовестном исполнении договора.

Здравствуйте, Елена! Неправомерны. Ведь если пришло на 1 человека меньше, то получив на 1500 рублей больше, у кафе возникает неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Т.е. это чисто гражданско-правовой вопрос, который подлежит разрешению в судебном порядке: в переводе на русский язык это значит, что если у администрации кафе есть претензии, то могут подать иск в суд. А по факту заведомо ложного вызова специализированных служб в отношении администрации кафе стоит подать заявление об административном правонарушении по ст.19.13 КоАП РФ, чтобы не повадно было в следующий раз так делать.

А затем еще и иск подать: Вы вправе потребовать компенсации причиненного морального вреда, подав в районный суд исковое заявление в порядке, предусмотренном ст.131-132 ГПК РФ, на основании ст.151, 1099-1101 ГК РФ.

Статья 151. Компенсация морального вреда

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Статья 1099. Общие положения

1. Основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

2. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

3. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

Статья 1100. Основания компенсации морального вреда

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда:

вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности;

вред причинен гражданину в результате его незаконного осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ;

вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию;

в иных случаях, предусмотренных законом.

Статья 1101. Способ и размер компенсации морального вреда

1. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

2. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Елена, здравствуйте.

Нет, не правомерны такие действия Администрации кафе.

-----------------

Вы правильно произвели расчёт, исходя из расчёта по количеству человек, в связи с чем - кафе неосновательно обогатилось, согласно статьи 1102 ГК РФ

------------------

В соответствии с пунктом 1 статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Лицо, неосновательно временно пользовавшееся чужим имуществом без намерения его приобрести либо чужими услугами, должно возместить потерпевшему то, что оно сберегло вследствие такого пользования, по цене, существовавшей во время, когда закончилось пользование, и в том месте, где оно происходило (пункт 2 статьи 1105 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Правила, предусмотренные главой 60 Гражданского кодекса Российской Федерации, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли (пункт 2 статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Таким образом, для возникновения обязательств из неосновательного обогащения необходимы приобретение или сбережение имущества за счет другого лица, отсутствие правового основания такого сбережения или приобретения, отсутствие обстоятельств, предусмотренных статьей 1109 Гражданского кодекса.

При этом основания возникновения неосновательного обогащения могут быть различными: требование о возврате ранее исполненного при расторжении договора, требование о возврате ошибочно исполненного по договору, требование о возврате предоставленного при незаключенности договора, требование о возврате ошибочно перечисленных денежных средств при отсутствии каких-либо отношений между сторонами и т.п

----------------

После отказа в возбуждении уголовного дела, если представитель кафе напишет заявление, подавайте иск в суд.

Надеюсь мой ответ Вам полезен!