Ботинки Экко с пропиткой гидромакс не выдержали обещаний - протекли через 20 дней использования, магазин отказался отвечать за брак

Здравствуйте. Пиши е претензию в магазин с требованиями провести экспертизу.

Николай, это брак.

Магазин просто не хочет возвращать деньги!

Рекомендую написать в магазин очень грамотную претензию с требованием вернуть деньги!

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Закон на Вашей стороне:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Здравствуйте. Пишите претензию в магазин и сдавайте их.

Водопромокаемость и водопроницаемость являются неотъемлемыми свойствами кожаной обуви. Данные показатели не являются нормируемыми и не включены в ГОСТ 26167-2005 "Обувь повседневная" в качестве обязательных требований.

Поэтому вам правильно сказали, что промокание не является дефектом вашей обуви.

Ваши битинки, скорее всего, изготовлены комбинированным клеевопрошивным методом. Этот метод крепления верха обуви к ее подошве может применяться при изготовлении зимней обуви.

Но при этом её рекомендуется носить в сухую погоду, так как через отверстия проколов от иглы влага моментально проникает внутрь обуви. В снегопад и сырую пододу рекомендуется носить другую, например, резиновую, обувь.

.

Вместе с тем, в соответствии с требованиям п. 4.5.2. Межгосударственного стандарта ГОСТ 26167-2005 "Обувь повседневная" не допускается изготовление зимней обуви строчечно-клеевым методом крепления. Поэтому в случае использования такой технологии крепления вы вправе заявить пртензию по браку, как производителю, так и продавцу.

.

Кроме того, вам должны были выдать памятку по уходу за обувью, где должны быть оговорены риски использования ботинок в сырую погоду. Если памятка не выдана, вы сохраняете возможность возмещения убытков за счет продавца.

Согласно п. 2 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае непредставления продавцом полной и достоверной информации о товаре потребитель вправе потребовать у продавца полного возмещения убытков.

.

Таким образом, вам необходимо получить информацию о методе крепления подошвы к верху ботинок, для чего осмотреть их у специалиста и получить его заключение. Если допущено нарушение ГОСТ 26167-2005, заявить претензию продавцу со ссылкой на это нарушение.

Если ГОСТ не нарушен, но не выдана памятка по уходу, завить претензию продавцу со ссылкой на нарушение п.2 ст.12 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Ели памятка выдана, сделать выводы на будущее, а ботики просушить и использовать дальше, если повреждения не критичны, либо возможен ремонт клеевого или строчного шва.