Наташа Волкова
03.05.2021, 15:59
Наложенный платеж на магнитную щётку для окон - что будет, если отказаться от покупки?
Читать ответы (3)
Продавец отправил не тот товар - как решить проблему при заказе умного чайника через интернет
• г. Воронеж
Через интернет заказала «умный чайник», при доставке выяснилось, что товар не соответствует и вместо него был прислан чайник визуально аналогичный, но без доп. функций. Обратилась к продавцу, тот сообщил, что «извините, наш товар действительно не «умный», мы добавили неверное фото и описание. На самом деле в наличии только эта, самая простая модель этого производителя. Предлагаем Вам возврат дс». Меня возврат не интересует, так как Стоимость заказанного чайника повысилась примерно на 30 процентов у других продавцов и желаемую модель позволить себе теперь я не могу. Я настаиваю на обмене, продавец настаивает на возврате средств. Данный товар со своей карточки продавец удалил. Могу ли я настаивать на обмене товара на тот, что я приобрела, ведь продавец предоставил на сайте заведомо ложную информацию о товаре? Благодарю!
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
24.12.2021, 15:51,
г. Москва
Да, можете настаивать на передаче вам заказанного товара.
Спросить
Маргарита
30.03.2019, 13:03
Могу ли я вернуть несертифицированный Айфон в магазин?
Читать ответы (9)
Елена
06.02.2017, 15:06
Проблемы с новым эл.чайником - Отказ в возврате искаженное качество воды. Как добиться возврата денег?
Читать ответы (6)
Дмитрий
11.09.2017, 13:42
Обязан ли я возвращать лишний товар из интернет-магазина, если в чеке и накладной только мои позиции?
Читать ответы (4)
Илья
18.03.2020, 23:16
«Несоответствие товара - должен ли покупатель менять его, если магазин допустил ошибку?»
Читать ответы (5)
Татьяна
05.08.2013, 15:36
Проблема с бракованным электрическим чайником - Как решить, если продавец не принимает меры?
Читать ответы (1)
Игорь
16.01.2019, 19:49
Необходимо ли возвращать в магазин вещь, которая не была включена в заказ?
Читать ответы (1)