Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п. 5 ст. 18 ЗЗПП).

Если не договоритесь, как суд решит, так и будет.

Спросить

Юрист

Хмельницкий В.Н. 4.9

25.12.2021, 12:17,

г. Минск

Людмила, при указанном в вопросе обстоятельстве, обращайтесь к продавцу (исполнителю) с требованием выдачи вам экземпляра договора, с указанием гарантийных обязательств, копии чека об оплате. При отказе, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Всего доброго.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

После установки, ни документов на дверь, ни гарантии, ни чека, что делать?

Как вернуть деньги за бракованную дверь если договор утерян.

Возможность возврата денег за дверь с учетом услуг доставки и установки - разбор ситуации

Утерян паспорт от металлической двери. Гарантийный срок не истек. Возможно ли обслуживание по гарантии, без паспорта?

Конфликт с монтажниками - установка железной двери вызвала споры и оставила заказчика без двери и денег

Гарантия на металлическую входную дверь без гарантийного талона - претензии и сроки

Мастер испортил дверь при установке. Можно ли взыскать с него ущерб если нет договора, а мастер калымщик?

Заказал ворота по договору 15 дней. Прошел месяц. Ни ворот ни денег. Что делать куда идти?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59