Мастер В оставил ноутбук полностью в разобранном виде - что делать?

• г. Москва

Договорилась на яндекс. Услугах с мастером А об оказании услуг. В назначенный день пришёл мастер В. Сказал, что они работают вместе. Забрал ноутбук для диагностики. Сказал, что надо для ремонта. Я всё купила. Он пришёл и забрал. Потом он сказал, что сломана ещё одна деталь. Я купила. Потом он сам сломал деталь. Обещал купить. Несколько раз он терялся на несколько дней, не отвечал на звонки. На связь выходил только после того, как я писала мастеру А. В итоге: я уже устала ждать и сказала, чтоб он вернул ноутбук. Он через курьера вернул, но он полностью в разобранном виде, не хватает многих деталей. Он передал и снова потерялся! Я написала мастеру А. На что мне он ответил, что мастер В уже с ним не работает! Что мне можно (или нужно) сделать в этой ситуации?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если есть адрес сервис центра юридический, может имеет смысл составить и послать им претензию, с требованием возврата ноута причем их силами и за их счет. 159 ст. УК (мошенничество), на мой взгляд пока под большим вопросом. В случае отказа подать иск в суд об истребовании вашей вещи из незаконного владения, правда судебные тяжбы как то на крайний случай лучше бы оставить, это и время и нервы.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Любовь, рекомендую мастеру А написать очень правильно подробную претензию о возмещении Вам убытков. Именно он несет ответственность по договору!

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Вам причинены убытки, и вот только одна из множества норм права:

ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Ульяна
16.03.2016, 17:34

Нарушение договора ремонта ноутбука - как вернуть свою технику или получить жесткий диск?

Обратилась в сервисный центр по ремонту ноутбуков, приехал курьер, составил договор, в котором написано: 1. Заказчик получает Исполнителю произвести первичную диагностику оборудования. 2. После проведения первичной диагностики Исполнителем стороны согласовывают перечень работ и их стоимость, согласно прейскуранта Исполнителя. В случае отказа от работ Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость первичной диагностики и услуги доставки оборудования в размере 550 руб. 3. В случае отказа заказчика от ремонта, аппаратная диагностика и курьерские услуги оплачиваются при передачи техники Заказчику. Стоимость аппаратной диагностики ноутбука 2250 руб. На следующий день звонок из сервисного центра, говорят, что ремонт будет стоить 15000, и проще купить новый. В этот же день пришла забрать ноутбук, а мне отвечают, что я должна заплатить 2250 вместо 550. Я отказалась, ноутбук мне не отдают, выдали акт о производении диагностики. Как быть? Стоимость не согласовывали со мной, сказали что все написано в договоре. Вопрос: как забрать ноутбук или хотя бы имею право я забрать жёсткий диск?
Читать ответы (2)
Мария
30.11.2020, 15:59

Как вернуть деньги за не выполненную ремонтную работу в стиральной машине?

Сломалась стиральная машина. Не включилась! Вызвала мастера с Яндекс услуг, приехал другой человек. Нашел причину (это плата). Снял, забрал с собой, взял с меня 2000 р. как аванс, оставил расписку, что если не вернёт в указанный срок эту деталь, вернёт все деньги. Так вот, сегодня вышел срок, деталь не вернул, т.к. не отремонтировали! Подскажите пожалуйста, как мне поступить?! Сказал, что возможно завтра привезет! Но как быть с уже уплаченными деньгами?
Читать ответы (1)
Олеся
02.07.2016, 03:44

Проблемы с ремонтом компьютера - мастер не выполнил диагностику и потребовал оплату

Я вызвала на дом мастера по ремонту компьютеров, он забрал ноут и сказал, что в течения дня проведут диагностику и позвонят, никто не позвонил. Я позвонила сама мне сказали перезвонят как что-то станет известно, через три дня звонят и сказали что доставлено, на что я сказала, что диагностика уже не нужна, спросила, где я могу забрать ноут и 500 рублей (за диагностику, которую мне не сделали еще) на что сказали, что специалист мне перезвонит, никто не перезвонил, я звонила они грубили и не называли адрес, потом сказали, но я приезжаю ни ноута ни денег там нет, через два дня звонит специалист и говорит я провел диагностику с вас 1200, я сказала, что мне ничего не надо, верните ноут и деньги, на что там скинулись, что делать в такой ситуации?
Читать ответы (5)
Кочетков Илья Даниилович
27.12.2021, 13:09

Заголовок - Проблемы с монтажом ПВХ окон - можно ли расторгнуть договор и не возвращать окна?

Был заключен договор подряда, по изготовлению и установке ПВХ окон, окна были доставлены в срок, но на сам монтаж подрядчик забил и посылает куда подальше (прямо с официального номера конторы, который указан в договоре). Можно ли расторгнуть данный договор и не возвращать окна, или они все таки могут потребовать их назад? В самом договоре написано что окна переходят в собственность заказчика, после их приемки! Что касается расторжения договора, то сказано - что возвращается не более 30% от стоимости всего договора!
Читать ответы (1)
ВЛАДИСЛАВ
24.12.2015, 07:21

Вызвали на дом мастера, чтобы починить экран от айфона.

Здравствуйте, у меня такая проблема. Вызвали на дом мастера, чтобы починить экран от айфона. По началу он сказал нам, что дисплей будет стоить около 5 тыс. руб. Мы сразу сказали, что на такую сумму не планируем, на что он ответил: ну щас посмотрим.Потом мы попросили показать прайс лист и в нем было указано, что смена дисплея: 2600+ 450 разборка и сборка. Мы спросили у него: Тоесть все выйдет около 3 т.р.? Он сказал: Получается так . В итоге он разобрал телефон, а собрать не получилось, т.к. отсутствовала деталь, он предложил, что может отнести в сервисный центр и там сделать, мы согласились. У нас осталась бумажка с печатью( его и копия) где в строке услуга/ цена было пусто, он попросил расписаться, чтобы он начал работу и еще бумажка, что он забрал наш телефон. На следующий день, он встретился с нами на улице и хотел отдать телефон, но в телефоне не работала камера, он тормозил, вылетал и т.д. Он сказал, что нужно придти домой, поставить на зарядку и все будет хорошо. Разговор пошел про цену работы, он начал говорить, что дисплей стоит 5 тыс. р. А сама работа его это 2600, хотя вначале когда мы спрашивали его, мы договорились на 3000 т.р., он сказал, что мы друг друга не до поняли, повторюсь, что вначаье в его бумажке не было написано услуг и цен, в прайс листе цену на дисплей он нам не показывал, мы увидели только 2600, что это только за работу он нас не предупредил и ушел. Завтра пойдем решать вопрос в сервисный центр. Что посоветуете?
Читать ответы (0)
Ольга
10.09.2020, 11:38

Как не стать жертвой мошенничества - опыт заказа ремонта компьютера.

Вызвала мастера отремонтировать компьютер, сделал якобы диагностику, сказал что нужно перепрошить, озвучил цену и сроки, меня все устроило, он забрал системный блок, подписали договор и уехал, на следующий день перезванивает и говорит, что это не помогло нужно смотреть материнскую плату, мы договорились, что он посмотрит в ней дело или нет и перезвонит, к вечеру я еле еле с ним связалась, он сказал, что провел ещё несколько работ по ремонту, на которые я согласие не давала, на просьбу вернуть мое оборудование, он начал с меня требовать не малые суммы, обязана я оплачивать работу, на которую не довала согласие?
Читать ответы (3)
Липецк
23.02.2011, 12:01

Проблемы с ремонтом ноутбука - поиск сервиса, недоверие к предпринимателю и отсутствие возврата денег

Обратился в сервис по поводу ремонта ноутбука. Сказали что не занимаются такими моделями (MacBook), ну тут же приёмщик посоветовал обратится к частному предпринимателю и дал номер телефона. Обратился сказали что ремонт в простом варианте займёт сутки стоимость 1500 р если замена какой то детали то двое суток и цена с учётом стоимости детали 3000 р. Через два дня после передачи ноутбука мастеру ноутбук был не готов, я предложил предпринимателю вернуть аппарат, но мастер запросил еще сутки и уверил меня в положительном разрешении дела. Через сутки меня известили что ноутбук отремонтирован и я его могу забрать, но так как появились дополнительные работы по ремонту цена составит 5000 р. Я расплатился с предпринимателем забрал ноутбук при проверке ноутбук проработал 20 мин после чего выключился и больше не включался. Я вернул его предпринимателю, тот забрал через сутки позвонил и сказал что бук готов. Забрал ноутбук при проверки аналогично проработал 5 мин выключился и больше не включался. Вернул, и опять история повторилась до мелочей. Опять верну но теперь предприниматель отнекивается и не исправляет поломку. В данный момент ноутбук находится у предпринимателя на контакт идёт очень неохотно мотивируя это занятостью. Я в результате без ноутбука и без денег. Забирать ноутбук и требовать деньги очень сомнительно так как боюсь что вмешательства этого мастера повлекут дополнительные расходы на ремонт и будет ли он ремонтопригоден вообще. Из бумаг на руках только документы от ноутбука. Подскажите что мне предпринять и куда обратиться.
Читать ответы (8)
Светлана
22.04.2021, 21:46

Мастер по объявлению забрал телевизор в ремонт, не вернул его и не выдал квитанцию - как защитить свои права?

Позвонила мастеру по объявлению, он приехал, забрал телевизор в ремонт. Перевела на его карту онлайн 3500. Квитанций никаких нет. Телевизор не возвращают. Куда обратиться? В полицию или к участковому? Есть записи видеокамер в подъезде.
Читать ответы (3)