Авито не возвращает деньги за доставку уже 2 месяца - как защитить свои права?

• г. Астрахань

Авито доставка не возвращает деньги 2 й месяц.

В ноябре оплатил товар на авито #2402928181733050981, пока ещё товар не пришёл по почте написал в авито что отказываюсь от товара, по причине отсутствия русификации товара. В переписке авито сообщило что свяжется с оператором и примет меры для возврата! Переписывался с ними месяц звонил опять писал, отвечает робот что нам нужно как можно больше времени и все ноль результата полтора месяца прошло авито не возвращает денег. Подскажите куда обращаться как воздействовать ведь фактически авито бесплатно пользуется деньгами граждан месяцами, специально не предпринимая никаких действий, предоставляя только отписки робота. Из Китая быстрее присылают и возвращают.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если сумма большая, то имеет смысл подать в суд.

Спросить