Юридические аспекты продажи ноутбуков с различными ОС в интернет магазинах

• г. Хабаровск

Имеет ли право интернет магазин написать (без выбора, случайным образом) что может продать ноутбук с Windows или Linux? Или он обязан с чем то одним его продать?

Ситуация

1. С одной стороны покупатель точно не знает с чем он покупает - т.е. информации не представлена

2. С другой стороны покупатель все таки знает что берет ноутбук с ос

Спор на суде будет касаться не полной информации (готовлю ответы суду)

Читать ответы (11)
Ответы на вопрос (11):

1. Покупатель имеет право узнать до покупки.

2. Не знаю, что он знает.

Про суд мы не в курсе. Там важны детали и факты...

Спросить

На основании закона о защите прав потребителей, продавец обязан уведомить покупателя о программном обеспечении находящемся в ноутбука, в связи с тем что требования продавец нарушил, покупатель вправе отказаться от покупки и потребовать возврата денег или иного товара.

Спросить

Видимо да - так как наличие той или иной установленной на девайс операционной системы - это как раз обязательная информация, отражающая существенные свойства продаваемого товара.

Статья 26. Утратила силу. - Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.

Выдимо вы имеете в виду ст. 26.1

Необходимая информация товара - в ст. 10.

Компьютерная техника - относится к технически сложным товарам, а для них устанавливаются дополнительные требования к необходимой информации о товаре (кроме той, что изложена в ст. 10. Для этого нужно прочитать соответствующее Постановление правительства.

Спросить

1.до покупки он знает только: на ноутбуке стоит или ос Windows или ос Linux точнее не знает и ему не говорят

2. Информация о по предоставлена так, что он покупатель знает что ос какая то из 2 х все таки есть, в том числе на ярлыке указано windows или LInux - и пока он коробку не откроет и не включит ноутбук он точно не будет знать какая ос на ноутбуке - никаких других источников нет.

Я утверждаю что это неполная информация (нарушение ст 26 п 3) и буду это доказывать на суде.

Спросить

1. Не знает - значит не хочет знать. Не говорят - это смешно... мимо идёт туда, где говорят. Или добывается, чтобы не то, чтобы говорили, а документ дали.

2. Дурь некая...

Долбите продавца...

Спросить

1.Вы вопрос в вопрос не вчитались - добытая информация (от продавца) гласит: на ноутбук или Windows или Linux-точнее продавец сказать не смог

2.При покупке на ярлыке написано то же самое или windows или linux

3. C продавцом в т.ч. и на этом основании уже суд идет.

Спросить

1. Я внимателен. Это не продавец. А придурок некий в моём понимании. Типа я продам Вам или водки или керосина - оба горят вроде как... Если потребителя устраивает - хорошо, но потребитель имеет право знать более конкретно!

2. Ярлык - это глупая бумажка, как я понимаю, придуманная продавцом.

3. Суд разберётся полагаю. Потребителю надо прессовать грамотно... хотя я всей фабулы не знаю и вдаваться далее не собираюсь, поймите правильно!

Но любопытная ситуация!

Спросить

Вопрос не в том глупая это бумажка или нет а в том есть нарушение ЗоЗПП ст 10 или нет.

Спросить

Суд ответит скоро, прошу проинформировать всех в данной теме о решении суда...

Спросить

Мне заранее важно знать - имеет смысл или нет вообще об этом говорить, т.к. если описание верное,

зачем время терять на подготовку этого факта

=======================================

В общем недоволен вашим ответом.

Спросить

Вы можете быть недовольным - нам фиолетово Ваше мироощущение. Вам ответили по сути,, можете развлекаться далее так, как Вам нравится, но без нас! Если Вас юристы сайта не устраивают - наймите адвоката из Приморья, он Вам поможет.

Спросить
Сергей
23.04.2017, 15:48

Удалите, пожалуйста, указанные в претензии страницы с т/з или предоставьте документы по каждому товару.“

Компания Грундфос наняла компанию Бренд Монитор для удаления с рынка определенного списка сайтов интернет-магазинов не поддерживающих их «рекомендованные розничные цены». Те жалуются хостинг провайдеру интернет-магазина якобы о незаконности (нарушении авторских прав) и требуют удалить страницы содержащие любое упоминание их товарного знака. Хостинг провайдер в свою очередь требует от меня (интернет-магазина) предоставить подтверждающие документы на приобретенный товар с целью установить официальность поставки. Но так как интернет-магазин не имеет возможности сперва закупить весь товар, а потом только рекламировать, то таких документов не имеется. Процесс устроен так: заявка от клиента, затем покупка определенного товара, и тогда только он получает накладную. На каждой странице сайта указал информацию что «Указанная на сайте информация носит исключительно ознакомительный характер и не является публичной офертой, определенной положениями Статьи 437 ГК РФ.” Как решить данный вопрос в свою пользу – оставить контент и чтобы те отстали по закону? Вот письма: Претензия поступившая в адрес моего хостинг провайдера: “ Уважаемая администрация, Мы, Общество с ограниченной ответственностью «Бренд Монитор», являемся уполномоченным представителем компании ООО "Грундфос" (далее – «Компания», «Правообладатель»). Клиент, провайдером хостинга которого Вы являетесь, без разрешения Правообладателя незаконно использует интеллектуальную собственность Компании на веб-сайте aaaaaa.ru ( SpaceWeb CJSC ). В соответствии с положениями ГК РФ, Компании принадлежит исключительное право использования товарных знаков "Грундфос" (далее – «Товарные знаки») для индивидуализации вводимых в гражданский оборот товаров, в т.ч. в сети Интернет: в размещаемых на веб-сайтах текстовых и иных материалах, рекламе, в доменных именах и иных способах адресации. Использование товарного знака без надлежащего разрешения правообладателя нарушает его исключительные права и является незаконным. Кроме того, обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии со ст. 1270 ГК РФ не допускается использование официальных изображений, текстов, видеоматериалов и иных охраняемых авторским правом произведений без разрешения правообладателя. На основании ст. 1253.1 ГК РФ, в условиях непредоставления администратором доказательств законности использования интеллектуальной собственности Правообладателя на сайте, от имени. Компании просим Вас обеспечить удаление или ограничение доступа к незаконно размещенным материалам по указанным ссылкам: “ Мой ответ: “ Согласно п. 1 ст. 1477 Гражданского кодекса "на товарный знак, то естьна обозначение, служащее для индивидуализациитоваров юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, признается исключительное право". Согласно п. 2 ст. 1484 Гражданского кодекса исключительное право на товарный знак осуществляетсядля индивидуализациитоваров, работ или услуг, в отношении которых товарный знак зарегистрирован. Пункт 3 ст. 1484 Гражданского кодекса запрещает третьим лицамиспользоватьбез разрешения правообладателя сходные с его товарным знаком обозначенияв отношении товаров, для индивидуализации которых товарный знак зарегистрирован, или однородных товаров, еслив результате такого использования возникнет вероятность смешения. Иными словами, только тогда не допускается использование чужого товарного знака, когда он используется для маркирования аналогичных товаров (подделка, т.н. реплики), а также в отношении однородных товаров, но при условии, что это может привести к смешению производителей. В Постановлении Президиума ВАС РФ от 01.12.2009 N 10852/09 всё чётко прописано: "словесное упоминание чужого товарного знака не является использованием этого знака" Главным признаком нарушения исключительного права на товарный знак является возможность смешения. В случае упоминания обозначения товарного знака при отсутствии вероятности смешения такие действия не могут рассматриваться как введение товара в гражданский оборот, и следовательно не могут считаться нарушением исключительного права на товарный знак. И, соотвественно, никакие документы по товарному знаку "Грундфос"не требуются. “ Ответ хостинг-провайдера: “Оказание услуг было приостановлено за нарушение действующего между нами Договора, а именно пункт 7.1.2 - Вы не удалили противоправный контент и не предоставили мотивированный отказ. Товарная накладная, которую Вы прислали позволяет Вам использовать товарный знак на своем сайте, только по данному товару. По всем остальным ссылкам необходимо предоставить товарные накладные, в ином случае Вы нарушаете права Заявителя, используя товарный знак на своем сайте. В соответствии со ст. 1270 ГК РФ не допускается использование официальных изображений, текстов, видеоматериалов и иных охраняемых авторским правом произведений без разрешения правообладателя. Таким образом Вы можете использовать товарный знак Заявителя на своем сайте только в том случае, если у Вас имеются подтверждающие документы на конкретный товар. Удалите, пожалуйста, указанные в претензии страницы с т/з или предоставьте документы по каждому товару.“
Читать ответы (2)
Вика
10.05.2021, 01:50

Отмена заказа нового ноутбука из Озон - кто прав и что делать?

У меня сломался ноутбук, я работаю с него, официально, удаленно. Я заказала срочно новый ноутбук в интерет - магазине Озон, особо долго не выбирала, по характеристикам и цене посмотрела, в списке попался за 28000 рублей. Я его заказала, сразу же оплатила на сайте, пришел чек, а через некоторое время заказ отменили, сначала написали товара нет в наличии у продавца, потом написали, что отменили из - за заниженной цены, якобы ноутбук этот стоит 90000 а не 28000. И еще выслали условия продажи для физических лиц, с которыми покупатель соглашается автоматически при оформлении заказа. 1.4. Аннуляция Заказа 1.4.1. Заказ может аннулировать Продавец, Ozon или Клиент. 1.4.2. Продавец или Ozon имеет право аннулировать Заказ с уведомлением Клиента, если исполнение Заказа со стороны Продавца, Ozon или Службы доставки стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента, Продавца, Ozon или Службы доставки, в случаях: закрытия региона доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия Пункта выдачи Заказов, выбранного Клиентом в качестве способа доставки, утери Заказа при доставке, при выявлении в процессе сборки Заказа брака, пересорта Товара и отсутствии экземпляра Товара надлежащего качества для передачи Клиенту, отсутствия Товара у Продавца по любым причинам. Выявления недостоверной информации о Товаре (в т.ч., но не ограничиваясь: о потребительских свойствах Товара, о цене, о соответствии описания Товара на странице его фактическим свойствам, о наличии необходимых документов на Товар и т.п.)отсутствия документов, подтверждающих качество Товара, наличия других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом. Откуда я могла знать сколько должен стоить этот компьютер, правильная там цена или нет, или есть ли в наличии товар или нет, если на момент оформления заказа он был. Интернет - магазин прав в этой ситуации, или я все - таки могу рассчитывать на получение этого ноутбука?
Читать ответы (12)
Иван
06.01.2022, 17:45

Бракованная петля в новом ноутбуке - отказали в ремонте из-за механического повреждения.

Купил ноутбук, у него оказалась бракованная петля (вышла из строя при надлежащем использовании через 3 недели после покупки) - в ремонте отказали сославшись на механическое повреждение Вопрос. Имеет ли право магазин не гарантировать механические повреждения в новом товаре если об этом он написал заранее на сайте? Более подробно 1.Магазин на сайте указал, что он не гарантирует мех повреждения всех товаров что продает 2. С другой стороны товары позиционируются им - новые из коробки Ситуация очень спорная т.к. продажа дистанционная и он может вообще полностью убитый товар продать в коробке (например уронили и разбили) и радостный пользователь открыв его даже не сможет вернуть. Или сможет? Т.к. в данном случае товар соответствует описанию он поломанный, но об этом продавец предупредил заранее (что может быть сломан и что он поломки не гарантирует) - т.е. как товар надлежащего качества (точнее некачества)
Читать ответы (11)
Кузнецова Анастасия
07.01.2022, 17:44

Загрязнения в DS Electronics - Кто несет ответственность за поврежденный телевизор – магазин или покупатель?

Покупали в магазине днс телевизор, продавец попросил помочь мужа достать телевизор для проверки, а затем упаковать его также вместе. Муж помог, но не рассчитав силу надавил на экран и повредил его. сообщив о возникшем щелчке продавцу, тот не отреагировал и отправил его на кассу. Анализируя ситуацию выяснили что товар распаковывался не по правилам, коробка открывалась в неположенном месте, привлекать покупателя это не по алгоритму, человек не имеющий отношения к бытовой электронике не знает как правильно упаковывать товар и за что его держать! Написав претензию в магазин, был получен ответ будто повреждение было уже при эксплуатации. Можно ли в этой ситуации решить вопрос в сторону покупателя?
Читать ответы (2)
Инна
07.01.2022, 13:46

Могут ли другие собственники продать свои доли в общей долевой собственности без согласия владельца несовершеннолетних детей?

Имеется общая долевая собственность, другие собственники собираются продать свои доли. Уменя двое несовершеннолетних детей и денег у меня на покупку нет. Имеют ли они право продать свои доли без моего согласия.
Читать ответы (6)
Елена
18.03.2018, 00:56

Что делать, если сособственник предлагает выкупить свою долю по неадекватной цене.

Доброго времени суток! У нас есть 3-комнатная квартира - на правах общей долевой собственности: у меня 1/4 часть, у брата 1/4, у родителей по 1/4. В квартире прописана я, родители, мой несовершеннолетний ребенок. Проживают: родители, я, ребенок. Брат прописан по другому адресу, имеет только 1/4 доли. Квартира стоит около 12 млн рублей, брат направил уведомление о намерении продать долю за 3 млн, то есть за четверть ее стоимости. Другие собственники не готовы выкупать долю за такую сумму. Вопросы: 1.1. Если мы отправим отказ или проигнорируем уведомление (это вроде одно и то же в данном случае), то сможет ли он продать ее кому-то дешевле? 1.2. Может ли он продать ее третьему лицу чуть дешевле, указав в договоре стоимость 3 млн, чтобы не возиться опять с уведомлениями? Это будет законно? 2. Можем ли мы сейчас, пока не истек 30-дневный срок от получения уведомления, направить в суд иск с требованием выкупить его долю как ничтожную, ведь в этом случае суд назначит независимую оценку и доля не будет оценена как четверть стоимости всей квартиры? 3. Какая доля считается ничтожной? У нас 1/4 доля, это меньше самой маленькой из комнат. 4.1. Если брат все-таки продаст кому-то эту долю за 3 млн., как нам себя вести с новым собственником? Имеем ли мы право не пускать его в дом до судебного решения об определении правил проживания и пользования или он имеет право заселиться (куда? В какую комнату?)? 4.2. Сможем ли мы принудительно выкупить у нового собственника его долю? 5. Имеем ли мы право отказать в показе квартиры потенциальным покупателям? И если да, насколько это снизит привлекательность, а следовательно, стоимость доли для покупателя?
Читать ответы (9)
sddsdss
26.01.2017, 01:04

Что делать, если купленный ноутбук с рук сломался на следующий день, а продавец отказывается вернуть деньги?

Купил ноутбук с рук, на следующий день он сломался не по моей причине, продавец возвращать деньги отказывается, что я могу сделать в данной ситуации?
Читать ответы (5)