Заказали межкомнатные двери 6 шт.2 шт пришли с браком, написали претензию, обменяли на другие 2 шт, но 1 шт из них опять оказалась бракованная. Написали опять претензию на обмен бракованный двери. В замен прислали другую дверь, но она опять оказалась с браком. Все эти замены дверей заняли уже 3 месяца. В договоре прописано что на замену у них есть 45 рабочих дней. Нарушили ли они условия договора или, каждая новая замена это уже новые сроки поставки? И что делать в этой ситуации?

Нужно смотреть условия всего договора, чтобы составить в их адрес претензию либо о расторжении и возврате денег, либо о взыскании неустойки.

Проблемы с заменой межкомнатных дверей - нарушение сроков договора и повторный брак.

Можно ли требовать замену двери?

Заказали межкомнатные двери и одна оказалась с браком... Продавец предложил заменить дверь на новую и вторая дверь пришла опять с дефектом... На данный момент мы просим замену, а в магазине нам говорят, что деньги нам вернут и заказывайте дверь в другом магазине... Это правильно? Могу ли я требовать замены двери?

Читать ответы (11)

Спор по возврату денег за межкомнатные двери - прав продавца или покупателя?

Купил межкомнатные двери 5 шт при установке одну дверь я испортил, купил в замен другую. Через месяц на 3 х дверяз выявился брак. Я требую от продавца возврата денег за все 6 дверей и при условии, что сначала они вернут мне деньги, а потом я отдам им двери. Продавец настаивает на возврате товара и только после этого обещает вернуть деньги и только за 5 дверей так как шестую повредил я. Вопрос кто прав?

Читать ответы (2)

Что делать, если получены бракованные межкомнатные двери с царапинами и дефектными откосами?

Пришли две межкомнатные двери, с видными царапинами,,,, а откосы дверные с браком,, как вернуть или заменить, или вообще отказаться?

Читать ответы (3)

Проблемы с доставкой и отказ продавца - куда обратиться с жалобой?

Я купила межкомнатную дверь, когда её доставили она оказалась с заводским браком. Спустя некоторое время её забрали на замену, в договоре указав срок поставки 21 день, спустя 4 месяца мне изготовили новую, но не доставляют, назначают день доставки и в течение дня обещают доставить, но времени не говорят, а когда день подходит к концу сообщают что доставить дверь не смогут, и так каждые два дня, либо не хотят везти, либо издеваются. Куда мне можно обратиться с жалобой, продавец очень не адекватный?

Читать ответы (3)

Возможно вернуть двери из-за заводского брака - на какой статье закона можно основываться?

Купили шесть дверей с фурнитурой и установкой через полгода выявили заводской брак что подтверждено экспертизой. Можно ли вернуть все двери и на основании какой статьи закона.

Читать ответы (1)

Необходимо провести приемку и требовать замену межкомнатной двери из-за дефектов

Поставили межкомнатную дверь. Приемку не подписали, т.к. не работы не закончены. Дверь при работе была завернута в целлофан. Стали целлофан убирать, дверь с дефектами: отколот кусочек, поцарапана. Можем ли требовать замену двери?

Читать ответы (1)

Отказ в гарантийном обслуживании межкомнатных дверей - правомерны ли действия магазина и как составить претензию

Я приобрела межкомнатные двери в магазине. Через пол года появились дефекты двери (начала отклеиваться пленка ПВХ). В магазине при покупке была обговорена гарантия от производителя 1 год. Сегодня я обратилась в магазин с претензией, но получила отказ, мотивируя это тем, что гарантия идет от производителя, а не от магазина. Магазин предлагает самим везти эту дверь на завод и договариваться об устранении причины. Магазин утверждает, что он только покупает двери и перепродает их нам, а ответственности никакой не несет. Прав ли магазин? На какой закон следует мне ссылаться и как правильно составить претензию в магазин? И еще какой документ должен предоставить магазин при приеме двери на устранение дефекта с описанием состояния двери (я очень боюсь, что дверь могут привезти с дополнительными царапинами)? Спасибо.

Читать ответы (2)

Право покупателя - возврат межкомнатных дверей в кредит, если не подходят

У нас купили межкомнатные двери в кредит. После того, как двери привезли, покупатель сказала, что они ей не подходят и потребовала вернуть ей деньги. Имеет ли она на это право и может ли она вернуть двери в магазин.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59