Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Спорный случай - Как разрешить конфликт с покупателем, утверждающим о продаже некачественной куртки из эко кожи?

12.01.2022, 08:28
• г. Чебоксары

Принесли куртку из эко кожи купленную 5 декабря. Куртку носил больше месяца и у него подмышка с двух сторон раваные швы. Покупатель заявляет, что мы продали некачественный товар и требует новую куртку. На мое предложение, что нужно провести экспертизу, грозится обратиться в надзорные органы. Как решить эту ситуацию?

Читать ответы (3)
Некачественный товар
Провести экспертизу
Надзорные органы
Ответы на вопрос (3):

Светлана, вам нужно грамотно составить ответ на требование потребителя, ссылаться нужно на Закона о защите прав потребителей.

На сайте мжете обратиться к юристу или адвокату, вам помогут с ответом.

Спросить

Все верно, должны провести экспертизу согласно Зопп.

Спросить

Это гражданско правовые отношения. Пусть обращается. Дайте ему письменный ответ, чтобы было чем себя подстраховать на случай его обращения в суд. Надзорные органы не будут заниматься проверкой качества товара и причиной его порчи.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Чебоксары - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги