Заказала очки по предоплате 60%, но до сих пор их не получаю

• г. Новосибирск

10.12.2021 заказала очки для зрения, внесла предоплату 60% должны были отдать 25.12.2021.

27.01.2021 я позвонила на горячую линию, сказали задержали на таможне.

Сегодня 12.01.2022 очки мне до сих пор не отдали.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на взыскание с них неустойки.

Спросить

Все имеющиеся документы и жалобу.

Спросить
Николай Викторович
18.11.2014, 20:05

Проблема с возвратом оправы очков для ребенка - куда обратиться и что делать?

Вчера купили оправу очков для ребенка 3-ех лет в Салоне оптики Точка зрения в г.Ростове на Дону. Коригирующие линзы решили заказать под купленную оправу в другом салоне, т.к. нужного производителя там неоказалось, но оправа оказалась велика для ребенка, и мы решили вернуть ее т.к. поменять ее в Указанном салоне оптики было не начто. Но сегодня нам отказали в возврате, т.к. они считают что оправа очков это товар неподлежащий возврату. Что делать? Куда обратиться чтоб наказать негодяев?
Читать ответы (1)
Дмитрий
17.03.2016, 11:25

Неудачная покупка очков - Как вернуть деньги за неправильно изготовленные линзы?

Купил очки в оптика-сервис, а вижу в них плохо и кружится голова. Приходил на проверку зрения и проверку линз, сказали что все в норме, вам нужно привыкнуть. А привыкание до двух недель. Хочу вернуть затраченные средства за неправильно изготовленые очки. Как то можно законно потребовать с оптики-сервис возврат денег?
Читать ответы (1)
Ольга Митюшина
20.11.2020, 13:39

Как вернуть предоплату за нежелательный заказ очков в Оптик сити?

У меня такая ситуация. Я заказала очки в оптик сити а затем на второй день от них отказалась. Мне отказались возвращать деньги я вносила предоплату.15000 руб. они говорят что уже отправили мой рецепт на завод и процесс пошел. Я имею право требовать возврат денег.
Читать ответы (1)
Марина
07.02.2016, 10:51

Как вернуть предоплату за очки, если заказ был отменен из-за найденной более быстрой альтернативы

В каких случаях мне вернут деньги? В пятницу сделала в оптике заказ на очки, предоплата 2000 рублей. Сказали, что готовы будут в течении 10 дней. Нашла другую оптику, где изготовили нужные мне очки уже через 1 час. Суббота, воскресенье в оптике выходной, чек есть. Как вернуть деньги назад? Какую причину указать?
Читать ответы (3)
Кира
22.03.2019, 12:27

Оптика отказалась вернуть деньги за очки, несмотря на ошибку в подборе - как доказать, что услугу они все-таки оказывали?

Я пришла в оптику, чтобы подобрать и заказать у них очки (зрение сложное). Сотрудник проверила мне зрение, подобрала очки и я внесла предоплату. Когда очки были готовы, я померила их, и поняла, что они намного сильнее, чем мне нужно... Я попросила вернуть за них деньги, но мне официальным письмом отказали. Оптика говорит: "мы вам услугу по подбору очков не оказывали, вы же за нее не платили". У них, как во многих других оптиках подбор очков при заказе их у них бесплатный, даже есть реклама в газете, в которой говорится - При заказе очков подбор бесплатный. Как мне доказать, что услугу они оказывали? Есть ли государственный документ, в котором говорится, что услуга, оказанная бесплатно по акции, всё равно является услугой и к ней предъявляются требования о качестве?
Читать ответы (1)
Ольга
06.05.2013, 12:07

Как вернуть предоплату и отказаться от заказанных очков в Оптике

В Оптике были заказаны очки, внесена предоплата (половина стоимости), по личным причинам я не могу их выкупить, (они уже изготовлены), возможно ли мне вернуть предоплату и отказаться от очков.
Читать ответы (1)
Валентина
07.09.2021, 07:07

Я заказала очки, но я в них вижу хуже своих, как правильно отказаться от них. Я уже оплатила за них и цена высокая.

Я заказала очки, но я в них вижу хуже своих, как правильно отказаться от них. Я уже оплатила за них и цена высокая.
Читать ответы (9)