Какова законность отказа от онлайн-курсов при истечении срока расторжения в 14 дней?
Оплатил услуги онлайн курсов, соответственно оферту принял. Курсы фактически не начал, хочу отказаться от прохождения. Отказывают на основании пункта оферты, где прописан срок расторжения в 14 дней, который уже прошел. Правомерен ли такой отказ?
Здравствуйте нет!
В силу Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Пишите письменную претензию и подавайте ее официально, если откажут в требованиях на возврат денег, обращаться в суд.
СпроситьВы можете отказаться от исполнения услуги в любой момент.
Так, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьОтказ неправомерен.
Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В данном случае услуга не оказана, поэтому Вы имеете право на возврат в полном объеме.
Касательно пункта о расторжении в 14-дневный срок - этот пункт ущемляет Ваши права, как потребителя, согласно п. 1 ч. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей предусмотрено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 67 из 47 431 Поиск Регистрация