Недовольство клиентов Тинькофф банка - Неявная комиссия при снятии наличных в банкоматах других банков
Положил на карту сбер в банкомате Тиньков деньги, списали 2% комиссию, при этом никакой информации о размере комиссии не было, в отличии от других банкоматов других банков. Можно ли вернуть комиссию и заставить банк их указывать при внесении денежных средств?
У меня на карты сбера наложен арест, недавно открыл карту Тинькофф. Если деньги будут лежать на этой карте с них тоже будут списывать ся средства?
Да, имеется автоматизированная система к которой у приставов имеется доступ. Работает через ЦБ РФ.
С уважением.
СпроситьЗдравствуйте.
Пристав может сделать запрос в Банк, а в ответ ему поступит уведомление о наличии счетов в Тинькоф. В таком случае, пристав вправе обратить взыскание на счет в банке Тинькоф.
СпроситьСкорее всего был вынесен судебный приказ, который был предъявлен взыскателем к исполнению, уточняйте его реквизиты в банке, а затем подайте в суд возражение на СП с ходатайством о восстановлении срока, меняли ли Вы место жительства? Если да, то приложите документы об этом.
СпроситьЗдравствуйте Алёна!
Нет. Не вправе.
Это навязанная услуга, которая не подлежит оплате.
А если оплачена, то деньги можно вернуть (ст. 1102 ГК РФ).
Т.к. никакого основания для их получения у банка нет.
ст. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
Спросить--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, конечно вправе, если деньги поступили допустим с другого банка, а между банками заключен договор по взиманию комиссии. Также банк может менять условия обслуживания счета клиента, но только с его согласия. С банком нужно разбираться, какие у него были основания для взыскания с клиента комиссии. Ссылайтесь на ВАС РФ, который принял два документа: информационное письмо Президиума ВАС РФ от 13.09.2011 № 146 «Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при Обзор № 146) и информационное письмо Президиума ВАС РФ от 13.09.2011 № 147 «Обзор судебной практики разрешения споров, связанных с применением положений ГК РФ о кредитном договоре» (далее – Обзор № 147).
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьВ любом банке установлены тарифы на выполнение различных операций: оплаты счетов, перечисление на счет контрагента и так далее. Аналогичная ситуация со снятием наличных. За такую операцию также может взиматься плата.С 27 апреля 2020 года начали действовать новые правила наличных расчетов в Российской Федерации, утвержденные указаниями Центробанка от 09.12.19 № 5348-У.
СпроситьЗдравствуйте!
Необходимо ознакомиться с Договором банка, и что в нем указано по поводу перечисления и снятия денежных средств, если Вы не найдете ни чего говорящего о снятии процентов, то Вам необходимо направить претензию о возврате незаконно списанных денежных средств, на основании ст. 1102 ГК РФ!
Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст. 4 КАС РФ).
Если Ваши требования останутся не исполненными, то за Вами остается право обратиться в суд!
Всего Вам хорошего!
СпроситьЗдравствуйте!
Дело в том, что Вы, судя по тексту вопроса внесли деньги на счёт, открытый в банке соответственно при открытии счёта банк обязан был сообщить всю информацию о комиссиях и услугах, которые будут являются платными при осуществлении операций по данному счёту
Законодательством предусмотрены следующие виды оплаты, например, плата за услуги банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете ст. 851 ГК РФ
Вам необходимо потребовать у банка договор на данный счёт, в котором ознакомиться какие же тарифы были установлены на дату заключения договора и была ли услуга по снятию наличных с этого счёта изначально платной либо эта услуга стала платной уже дальнейшем после заключения договора
Вот из судебной практики в Определении от 12 февраля 2019 г. № 16-КГ 18-52. , где было дело со взысканием комиссии, не предусмотренной в договоре и установленной банком позже, после заключения договора банковского счета решением правления банка были введены тарифы, на основании которых со счета истца была списана комиссия в связи с зачислением на него денежных средств.
В этом судебном решени было указано, да, закон не запрещает банкам изменять условия банковского обслуживания и устанавливать новые комиссии или их иные размеры. Однако, если в момент заключения с истцом договора банковского счета операции по зачислению денежных средств вне зависимости от суммы были бесплатными, то при утверждении новых тарифов Банк обязан был уведомить об этом клиента, суд указал, что, руководствоваться необходимо было теми условиями, которые содержались в договоре в момент его заключения.
СпроситьМожно ли вернуть комиссию по кредитной карте Тинькофф платинум, комиссию за снятие наличных, за переводы и комиссию за ежемесячный платеж по кредиту.
Всё зависит от условий обслуживания карты, которые действовали на момент оформления такой карты.
Так что всё зависит от документов.
СпроситьТинькофф орестовал карту сбербанка и списали у жены денежные средства в размере 13000 руб. Она на данный момент не работает, есть два ребёнка. Мы в разводе, но на элименты не подавали. Эти деньги я переводил как помощь детям. Счёт орестовали и теперь постоянно будут списания. Имеют ли право списывать если сумма составляет ниже прожиточного минимума?
Арест законен. Данные средства не идентифицируются банком ни как зарплата, ни как алименты, поэтому банк вправе списывать полностью переведенную сумму.
СпроситьЖенщина отменяет судебный приказ и прекращает удержания. Справку берёт в Сбербанке по арестам и взысканиям, при ней же оператор выдаст по всем открытым счетам, и видно будет кто взыскание наложил (Тинькофф или пристав).
Переводите деньги почтовым переводом, либо лично передавайте с получением расписки в их получении, так надёжнее будет.
Взыскатель вправе взыскивать свой долг, а деньги списывает не взыскатель, а банк по исполнительному документу. Жена подаёт в банк заявление соответствующее, доказательства ахового финансового состояния и т.д. и возможно банк снизит суммы удержаний.
Да, вот изучите тему, с 01.06.2020 введены в действия - Указание Банка России от 14.10.2019 N 5286-У "О порядке указания кода вида дохода в распоряжениях о переводе денежных средств".
СпроситьЕсть ли какой документ, на основании которого происходит списание денег с социальной карты ВТБ в сторонних банкоматах? Почему этого документа нет на сайте ВТБ? Можно ли на основании этого предъявить иск к ВТБ или Сбербанку?
ВТБ здесь не причем, это Сбер берет комиссию за то, что вы, являясь клиентом ВТБ, пользуетесь банкоматом Сбера.
СпроситьДа, если тинькофф - просудил долг, получил исполнительный лист и предъявил к исполнению.
СпроситьБанк у силу ст. 7 и 8 ФЗ "Об исполнительном производстве" вправе на основании предъявленных взыскателем исполнительных документов налагать арест на счёт, а также списывать с него денежные средства в счёт исполения судебного акта.
СпроситьИсп. производство по долгу Тинькофф банку было закрыто у приставов 2 месяца назад... В интернете написано что банки взыскатели не имеют право налагать арест если долг свыше 10000
СпроситьУточните, кто именно наложил арест банк, либо приставы в рамках исполнительного производства. Если у вас есть постановление об окончании исполнительного производства, то требуйте снятия ареста.
СпроситьТогда необходимо обращаться в суд с заявлением о снятии обеспечительных мер. Основание полное погашение задолженности, что подтверждается постановлением об окончании исполнительного производства.
СпроситьБерётся ли комиссия за перевод с моей карты сбербанка из одной области в другую область на мою же карту тоже сбербанк.? Сколько я могу снять без комиссии наличными через банкомат и сколько в банке? Ещё вопрос: смогу ли я в этом же месяце поревести другому клиенту сбербанка без комиссии сумму, например 100 тыс.?