Проблемы с заказом - компания-производитель отказывается решать проблемы с поврежденным товаром

15.01.2022, 20:41

• г. Вологда

У меня такая ситуация.

Я заказал в другом городе двери купе. С компанией производителем у меня договор и 100 предоплата. Они отправили мне мой заказ компанией Кит. По факту привоза в город я должен был заказ оплатить.

Компания Кит позвонила и предупредила меня (есть аудиозапись) что двери в поврежденной состоянии.

А приняты в нормальном при погрузке.

Теперь производитель дверей считает, что я должен решать вопрос и это уже мои проблемы. Но я ничего не получал и нигде не расписывался.

Я связывался с компанией Кит, нужно ехать и писать претензию и в лучшем случае я получу деньги по страховке через месяц. Но а как же потеря моего времени, отмена своих планов, моральный вред?

Читать ответы (2)

Договор предоплаты
Заказ дверей

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Гришина Ю. Н. 4.8

15.01.2022, 20:48,

г. Санкт-Петербург

Добрый вечер, Сергей! В этом случае, вопросы о потере Вашего времени, отмене планов и моральном вреде необходимо будет решать в судебном порядке.

Спросить

Юрист

Закусова Т.Н. 5.0

15.01.2022, 21:16,

г. Вологда

Здравствуйте, Сергей.

Заказ Вы не оплатили и не принимали. Следовательно, Вы отказались от Договора купли-продажи. И Вы вправе были это сделать до получения товара. Вы, конечно, можете написать заявление об отказе от Договора по независящим от Вас обстоятельствам, но это Ваше право, а не обязанность. Можете ничего не предпринимать, пусть они сами тратят свое время и доказывают, что товар был в надлежащем состоянии. Только смогут ли доказать - вот вопрос.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказом - компания-производитель отказывается решать проблемы с поврежденным товаром

Вологда - онлайн услуги юристов