Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Путевка за границу вернулась только спустя 1 год 10 месяцев - за что тур агентство удержало комиссионные?

17.01.2022, 06:06
• г. Улан-Удэ

6,03,2020 г. в полном объеме оплачена путевка за границу. В связи с известной ситуацией (ковид), поездка не состоялась Только 14,01,2021 (спустя 1 г 10 мес.) тур агентство вернуло деньги за минусом своих комиссионных (10%). Спрашиваю, за что удержали? Ведь условие договора выполнено не было. Ответ: нам надо на з/п и аренду. Правомерно ли?

Читать ответы (5)
Путевка за границу
Условия договора
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (5):

Ирина, нет, неправомерно. ДЛЯ НАЧАЛА ПРЕТЕНЗИЯ, А ЕСЛИ ПОСЛЕДУЕТ ОТКАЗ, ТО В СУД ИСКОМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

А денежки кто вам возвращал? Турагент или туроператор? Уточните.

Ну и чтобы вам помочь, нужно видеть договор о реализации туристического продукта, факт оплаты, документы, подтверждающие возврат денег (части). ,на руках?

Спросить

Удержание 10 % является неправомерным, так как услуга вам не была оказана Если нет подтверждающего документа и деньги просто упали на вашу карточку, то будут проблемы с возвратом 10%

Спросить

Здравствуйте. По закону несостоявшийся тур по причине пандемии должен был аннулироваться и вся стоимость тура возвращена туристу. В Вашей ситуации, можно обратиться с претензией к турагентству и туроператору (при наличии последнего) о возврате стоимости туристического продукта в полном объеме. В соответствии с поправками в законодательство, такой возврат долен был быть осуществлен до 31.12.2021 года.

Спросить

Турагент возвращал. Документа, подтверждающего нет, т.к. деньги упали на мою карточку от тур агентства.

Спросить

Но Турагент может легко подтвердить такое перечисление, получив подтверждение от банка.

И Банк конечно предоставить такое подтверждение.

Ваши доводы о том, что нет назначения платежа, что эти деньги не за тур.

Турагент может взыскать эти деньги как неосновательное обогащение, т.е. получение денег без оснований на это.

Лучше Вы можете требовать по суду эти удержанные 10% стоимости.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 750 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
134
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 751 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
222
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.7 6 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 149 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
148
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 104 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
86
Россия
Юрист, стаж 4 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Снитко И.В.
4.7 130 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 528 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
78
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 19 979 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
378
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 51 701 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
127
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 467 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
116
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 766 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.4 9 803 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 307 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
показать ещё