Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с возвратом кредита - кто должен решать вопросы с онлайн магазином - банк или клиент?

20.01.2022, 17:45
• г. Актау

Оформила кредит потребительский через онлайн магазин Алсер, и пришлось отказаться так как срок доставки не устроила. Пошла в Банк в своем городе и там написала заявление и приложила к нему письмо от магазине о том что я не брала телефон в их магазине., банк все оформили заявку, но однако уже месяц как график платежа подошел но мой кредит так и не закрыли, приходит смс о задолженности банка, звоню на что мне отвечают что я сама обязана звонить в Алсер и требовать чтоб они отправили деньги в банк обратно, у меня вопрос как мне быть в этой ситуации? Я обязана ли звонить в магазин и требовать если я не брала телефон у них? Или нужно письменно выйти к ним чтоб было документально?

Читать ответы (1)
Приходят смс о задолженности
Закрыть задолженность
Смс о задолженности
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Вам необходимо руководствоваться заключенным договором. Если все-таки что-то непонятно, обратитесь к адвокату с договором для платной консультации.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России