Клиент отказался от брони квартиры на длительный период - как правильно защитить себя в подобной ситуации?

199₽ VIP

Так и в чем вопрос, пусть оспаривает в суде, но желательно прочитать договор.

Здравствуйте, Ольга! Ну так если не было подписано договора найма (ст.671 ГК РФ), да и какого-либо договора бронирования, а согласия на то, что эти деньги остаются у получателя у клиента нет, то он вправе взыскать их как неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Более того, даже если будет доказан факт заключения договора оказания услуг, то согласно ст.782 ГК РФ у него есть право на отказ от исполнения договора и возврат денежных средств. Так что здесь закон на его стороне.

Добрый день!

Данную сумму он не сможет вернуть, если это было указанно в договоре. Пусть доказывает свою правоту в суде.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 21.12.2021) (с изм. и доп., вступ. В силу с 29.12.2021)

ГК РФ Глава 28. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА.

Здравствуйте, Ольга!

Если он ничего не подписывал, то ничего не должен.

А деньги, которые он перечислил надо вернуть (ст. 1102 ГК РФ).

чтобы у Вас не было дополнительных расходов.

В виде судебных издержек.

Формально договор в простой письменной форме не заключен.

ГК РФ Статья 434. Форма договора

Если считаете, то переписка является подтверждением заключения договора - то можете ждать суда.

Клиент подаст иск по ст. 1102 ГК РФ или иначе - Вы же пока можете обеспечить доказательства упущенной выгоды.

Но не проще ли вернуть деньги?

Позиция клиента здесь явно противоречивая, если он сейчас против бронирования и напирает на то, что договор не подписывал, тогда зачем он перечислял деньги в счет оплаты брони? Если дело дойдет до суда ст 3 ГПК РФ,то ваш главный аргумент в суде - перечисление денег клиентом в счете оплаты услуги бронирования. В суде предоставьте доказательства стст 55-56 ГПК РФ, что услуга бронирования клиенту оказана и соответственно нет ни каких оснований для возврата денег. Согласно статье 781 ГК РФ деньги возвращаются только за не оказанную услугу

Строя подобным образом свою позицию у вас есть все шансы отклонить в суде такой иск клиента.

Здравствуйте!

Клиент может обратиться в суд с требованием вернуть неосновательное обогащение в соответствии со ст. 1102 ГК РФ.

Вы можете доказывать, что договор заключен посредством переписки, целевого направления денег.

Согласно ст.71 ГПК РФ:

Письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела, акты, договоры, справки, деловая корреспонденция, иные документы и материалы, выполненные в форме цифровой, графической записи, в том числе полученные посредством факсимильной, электронной или другой связи, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет",..

Необходимо оценить содержание доказательств.

Необходимо учитывать согласно ст.782 ГК РФ:

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Если сможете доказать, что договор был заключен; можете также доказывать понесенные расходы в связи с отказом от бронирования.