Как банк высосал деньги из моей матери - история безграмотности и невыгодных условий кредитной карты

Приветствую всех, вот о чем я хотел поинтересоваться, недавно узнал что у Матери есть кредитная карта общим лимиом 70 т. р. пользуется кредитной картой с 2017 года. В 2017 года она потратила лимит уложиться в срок беспроцентного погашения не смогла и вносила банку частями которые ей выставляли в мобильном приложении, по сей день сумма долга не уменьшилась, так как человек абсолютно безграмотен в данном вопросе, она просто вносила скажем 4000, банк благополучно изымал 2500 сразу в проценты 500 штрафы и мелкие комисси, остальное шло в основной долг, при наступлении нового расчетного периода, ей высталвялся очередной минимальный платеж, который точно так же сьедался банком, сумма плюс минус не уменьшается, я об этом узнал недавно решил разбираться, получается если сложить все платежи и то что ушло в проценты за этот период образовало сумму более 150+ т.р., по моей рекомендации она остановила платежи, и я собираюсь решать этот вопрос в судебном порядке. Может есть подобные случаи? Банк на уступки не идет, никаких реструктуризаций, никаких условий естественно не принимает. Неприятно что банк так долго кормился за счет человека который ничего не понимает и боится возможных последствий, которые наши любимые операторы колл-центров рисют в красках при прозвоне.