Отказ магазина в возврате денег за неподходящие автозапчасти - кто прав по закону?

Добрый день Дмитрий! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

А условие в договоре о том. что ответственность несет потребитель, противоречит действующему законодательству. Закон гласит: "Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными".

Советую Вам грамотно составить претензию в 2-х экземплярах и сдать в офис, на одном пусть поставят отметку о принятии. А так же отправьте почтой на адрес, указанный в интернет магазине, заказным с уведомлением и описью. По истечении 10 дней если не выплатят деньги, обращайтесь в суд.