Инстаграм-рекламщик несет ответственность за продажи клиента? Как решить проблему возврата денег.

01.02.2022, 13:17

• г. Казань

Я занимаюсь рекламой в Инстаграм. Начинаю работу с клиентами всегда с тестового периода 7 дней. С одним из клиентов начали работу, разработал рекламные объявления около 4-5 штук в хорошем дизайне, настроил рекламный кабинет, запустил рекламу, охватили около 15.000 людей. По рекламе перешли примерно 5.000 людей на платформу Вайлдберриз, но покупок не совершили.

Реклама шла на целевую аудиторию, кликалась хорошо, было много переходов. Человек просит возврат денег. Но дело в том, что по сути я не могу отвечать за продажи, я делаю так, чтобы про этот товар узнали и перешли по рекламе.

На самом сайте куда люди переходят, может быть цена товара большая по сравнению с конкурентами или неубедительно описан товар, не указаны ключевые преимущества.

Я свою работу выполнил, сделал рекламу. Да, мы делали примерный прогноз в продажаж, мы их не получили. Но никто не может точно спрогнозировать кол-во продаж, когда продажи не зависят от тебя.

Должен ли я возвращать деньги? Стоимость за 7 дней была 4.000 рублей.

Читать ответы (5)

Рекламные объявления
Работа с клиентами
Покупка реклама

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Угрюмов Е. А. 4.4

01.02.2022, 13:19,

г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте! Нужно сам договор видеть и претензию чтоб вам ответить.

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

01.02.2022, 13:19,

г. Москва

Деньги возвращать вы не должны.

Спросить

Студент

8 800 505-91-11 4.7

01.02.2022, 13:21,

г. Краснодар

Здравствуйте. Если будут требовать, то возможно придётся вернуть денежные средства, это право даёт статья 503 Гражданского кодекса РФ и статья 18 Закона "О защите прав потребителей" , если не было указано иначе в вашей договоренности.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Адвокат

Акимова А.Г. 4.5

01.02.2022, 13:21,

г. Ломоносов

Чтобы ответить на Ваш вопрос нужно читать договор, который Вы подписали с Заказчиком. Какой объем услуг намерены были предоставить, какие обязательства брали на себя?

Спросить