Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Инстаграм-рекламщик несет ответственность за продажи клиента? Как решить проблему возврата денег.

01.02.2022, 13:17
• г. Казань

Я занимаюсь рекламой в Инстаграм. Начинаю работу с клиентами всегда с тестового периода 7 дней. С одним из клиентов начали работу, разработал рекламные объявления около 4-5 штук в хорошем дизайне, настроил рекламный кабинет, запустил рекламу, охватили около 15.000 людей. По рекламе перешли примерно 5.000 людей на платформу Вайлдберриз, но покупок не совершили.

Реклама шла на целевую аудиторию, кликалась хорошо, было много переходов. Человек просит возврат денег. Но дело в том, что по сути я не могу отвечать за продажи, я делаю так, чтобы про этот товар узнали и перешли по рекламе.

На самом сайте куда люди переходят, может быть цена товара большая по сравнению с конкурентами или неубедительно описан товар, не указаны ключевые преимущества.

Я свою работу выполнил, сделал рекламу. Да, мы делали примерный прогноз в продажаж, мы их не получили. Но никто не может точно спрогнозировать кол-во продаж, когда продажи не зависят от тебя.

Должен ли я возвращать деньги? Стоимость за 7 дней была 4.000 рублей.

Читать ответы (5)
Рекламные объявления
Работа с клиентами
Покупка реклама
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте! Нужно сам договор видеть и претензию чтоб вам ответить.

Спросить

Деньги возвращать вы не должны.

Спросить

Здравствуйте. Если будут требовать, то возможно придётся вернуть денежные средства, это право даёт статья 503 Гражданского кодекса РФ и статья 18 Закона "О защите прав потребителей" , если не было указано иначе в вашей договоренности.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Чтобы ответить на Ваш вопрос нужно читать договор, который Вы подписали с Заказчиком. Какой объем услуг намерены были предоставить, какие обязательства брали на себя?

Спросить

Нет. Если по договору все исполнено.

И закон о защите прав потребителей здесь не применим.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России