Как обезопасить свой бизнес от неправильно маркированной зимней краски - опытные советы
Как быть в такой ситуации. Покупали у поставщика краску. Поставка была зимой (декабрь 2021).
По факту краска пришла комками, так как вся замерзла и не подлежит дальнейшему применению. Написали поставщику претензию и параллельно позвонили на завод-изготовитель. На что, завод ответил, что в зимнее время с октября месяца краска должна продаваться со значком снежинки (где есть специальный незамерзающий компонент). Нас не предупреждали о том, что это летняя краска, и на ней нет маркировки снежинки. Поставщик послал претензию также на завод, на что завод поставщику отказал в замене. Сейчас поставщик отказывается нам менять краску или возмещать ущерб, так как они думали, что мы находимся в теплом городе. И (Москва-Мурманска) и так как мы не указывали изначально, что нам необходима зимняя краска. Буду признательна за любой совет по данной ситуации.
В случае неудовлетворения претензии обращайтесь в суд.
СпроситьНапишите претензию в магазин.
СпроситьЗавод вас не интересует, у вас по факту некачественная поставка и за неё отвечает поставщик, а уже сам поставщик пусть разбирается с заводом, так что вы вправе убытки взыскать с поставщика.
СпроситьВ любом случае Вам нужно провести экспертизу. Во время проверки качества выявляются имеющиеся в товаре недостатки и причины их возникновения. И можно обращаться в суд. Удачи.
СпроситьВ судебном порядке можно решить вопрос. Подавайте претензию на основании ст. 10-12 ЗоЗПП РФ к продавцу. В случае отказа - Иск в суд. Вам при покупке должны были предоставить полную информацию о товаре, обеспечивающую правильный выбор товара. Этого сделано не было, и вы приобрели не тот товар. Шансы у вас хорошие в суде, если грамотно все сделаете.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 38 из 47 431 Поиск Регистрация