Машину сдал на ремонт, повредил деталь сам, машина на гарантии, ремонт в дилерском центре проходил месяц, эксплуатировать его не мог, гарантия продлится на этот месяц?
Здравствуйте, Артем! Нет, т.к. ремонтировали не по гарантии. А согласно п.3 ст.20 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" гарантийный срок продлевался бы при устранении недостатков вследствие гарантийного ремонта, а не ремонта детали вследствие ее повреждения.
В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.Спросить
Здравствуйте Артем!
Если вопрос стоит о гарантии на машину, то даже при том, что Вы повредили деталь, ее срок не прерывается на основании ст.722. Гарантия качества работы
1. В случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота предусмотрен для результата работы гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве
Ориентируйтесь на понятие гарантийный и не гарантийный ремонт.
В соответствии со ст.470 Гарантия качества товара ГК РФ
3. Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
При этом гарантийные обязательства как производителя, так и дилера, как правило, исключают из гарантийного ремонта случаи когда поломка произошла по вине владельца.
Однако и в этом случае гарантийный срок не прерывается, но и не продлевается.
Спросить
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
В пункте 3 данной статьи сказано:3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.
Если вы сами повредили деталь-то это не является гарантийным случаем Продлевается срок гарантии на время ремонта только тогда, когда имеет место гарантийный случай. В этой связи срок ремонта поврежденной детали не продлевает срок гарантии.
Спросить
Здравствуйте, Артем!
Если дилер установил, что вы сами повредили деталь, то гарантия не продлится.
Если не установил - то продлится.
По общему правилу гарантия продлевается только на период, когда когда нет вашей вины.
Ст.20 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".
Спросить
Здравствуйте! Закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает случаи продления гарантийного срока. В нем говорится, что при поступлении товара на ремонт, течение гарантийного срока приостанавливается и начинает идти вновь после окончания ремонтных работ. Но это при гарантийном ремонте. При сдаче товара в сервисный центр для проведения платного ремонта, между потребителем и исполнителем должен быть заключен договор об оказании услуги, в котором должны быть определены сроки ремонта. Ответственность за нарушение исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) закреплена в ст. 28 Закона о защите прав потребителей. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. То есть, если срок ремонта дольше, чем указан в договоре, можете взыскать неустойку, или уменьшить стоимость работ, или поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
Спросить
Здравствуйте!
Нет, не продлится гарантия. Это вообще не гарантийный случай. Вы сами повредили деталь судя по вопросу.
Гарантийный срок продлился бы если ремонт был по гарантии.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 20.
