Купили телевизор в Мвидео и нам он не подошёл по габаритам. Через семь дней привезли телевизор обратно в Мвидео в идеальном состоянии, что бы сдать. Но, нам отказали в возврате, ссылаясь на то,что телевизор сложное техническое устройство. Как нам быть?

Вам правомерно отказали. Телевизор невозможно вернуть на основании ст. 25 ЗоЗПП РФ (как новый товар). [b]Технически сложный товар можно вернуть только в том случае, если товар имеет недостатки (неисправности) [/b]

Если не брак, то все законно.

Проблемы с возвратом телевизора в Мвидео - что делать в случае отказа?

Возврат телевизора в М.Видео - возможно ли вернуть и получить деньги обратно после покупки, если размер не устраивает?

Возврат телевизора в мвидео, со дня покупки прошло не более 5 дней, меня не устраивает размер телевизора, могу ли я его вернуть и получить деньги обратно?

Читать ответы (1)

Покупка бракованного телевизора в Мвидео - Как вернуть деньги или поменять товар?

Купили Телевизор в Мвидео 27.11.2021, доставили 02.12.2021. Доставщики уехали. Начали проверять, телевизор не включался. Позвонили в Мвидео и сообщили о проблеме. Через пару дней приехал специалист и при осмотре телевизора составил акт о том, что это брак. Из магазина позвонили после этого и обещали забрать тв для его замены. Ждал неделю, после решил отвезти в магазин самостоятельно. При осмотре в магазине сотрудники обнаружили трещину на дисплее и написали мне ответ об отказе. Дело в том, что телевизор привезли уже нерабочим. Если вариант добиться замены или возврата денег?

Читать ответы (10)

Как мне обменять телевизор 55 диагонали на меньшую, срок покупки 3 дня в М Видео? Не подошел по размеру.

Здравствуйте, как мне обменять телевизор 55 диагонали на меньшую, срок покупки 3 дня в М Видео? Не подошел по размеру.

Читать ответы (4)

Неудачный выбор - Как вернуть телевизор или обменять на другой при отказе магазина?

24.12.2020 я заказал телевизор в МВидео через интернет-магазин. Когда приехал в магазин, мне не дали проверить телевизор на битые пиксели до оплаты. После оплаты товара я снял защитную пленку с экрана прямо в магазине и проверил его, битых пикселей не было. Дома я распаковал телевизор и примерил его на место, где он будет находиться, мне не понравился его размер, хотелось бы диагональ побольше. На следующий день я обратился в магазин с просьбой об обмене телевизора на другой, с большей диагональю. Мне было отказано по причине того, что я снял пленку с экрана. Я написал письменное заявление с просьбой об обмене. Заявление приняли и сказали, чтобы я ждал письменный отказ, который отправят по почте. Письменный отказ пока не пришел. Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации? Телевизором до сих пор не пользуюсь. Могу ли я рассчитывать на замену телевизора или возврат денежных средств?

Читать ответы (3)

Документ от м видео по телевизору. Говорят что обмен и возврат не могут сделать. Только ремонт предлагают.

Документ от мвидео по телевизору. Говорят что обмен и возврат не могут сделать. Только ремонт предлагают.

Читать ответы (1)

Пропажа паспорта клиента во время процедуры обмена - что делать в данной ситуации?

Работаю инженером в мвидео обмен/возврат бракованого товара. Клиент пришел с товаром на обмен. Взял у него паспорт, заполнил документы. Вернул паспорт с документами, отправил в зал выбирать новый товар и на кассу для обмена, на кассе нужен паспорт снова. Обычно процедура проходит за 15 минут, но тут человек был в зале полтора часа и когда пришел на кассу паспорта у него не оказалось. Теперь утверждает, что не отдавал. Посмотрели по камерам, на них видно, что паспорт отдавал девушке, которая была с ним. Но все это очень далеко и разглядеть сам паспорт не получается. Как быть? Звонили из полиции хотят встретиться.

Читать ответы (1)

Ошибки покупки - как вернуть товар с дефектом экрана, приобретенный в магазине М Видео с доставкой на дом

Приобрёл телевизор в магазине М Видео. Оформил доставку на дом, товар в магазине не проверялся. Привезли телевизор, сделали визуальный осмотр, повреждений не обнаружил. Из-за того, что на улице холодно сразу включать телевизор не стал, после включения обнаружил дефект экрана. Как быть?

Читать ответы (2)

Купил телевизор в рассрочку на 24 месяца в М видео спустя пол года ребёнок разбил экран, возможен ли возврат средств?

Купил телевизор в рассрочку на 24 месяца в Мвидео спустя пол года ребёнок разбил экран, возможен ли возврат средств?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59