Как защитить свои права при невыполнении сроков изготовления мягкой мебели с установленной неустойкой в договоре?
Заказали мягкую мебель 18.11.2021, оплатили 50% предоплату, в договоре указано что мебель будет изготовлена в течении 27 дней с момента оплаты 50%, и за каждый день неустойка в размере 0,5 % путём снижения оплаты мягкой мебели. Сейчас магазин отказывается снижать стоимость мебели, говорят что были праздники, выходные дни и завод по изготовлению мебели не работал, но в договоре не написано ни чего про праздники и выходные дни, просто написано в течении 27 дней! Подскажите как нам быть? Писать претензию на имя магазина, а потом в суд на них подавать?
Добрый день, Анна! Все верно для решения вопроса о Защите прав потребителей, требуется обязательный досудебный порядок путем подачи претензии в магазин на имя Директора. В случае игнорирования этой претензии, магазин в судебном порядке обязан будет выплатить Вам компенсацию в размере 50% от выигранной суммы.
СпроситьНеобходимо писать претензию на основе норм ГК и если мебель заказывали индивидуально то можно взыскать неустойку в гораздо большем объеме и при желании еще и расторгнуть договор.
СпроситьВнимательно прочтите: в течение 27 дней или в течение 27 рабочих дней.
Исходя из этой информации пишите претензию, потом иск в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 20 из 47 431 Поиск Регистрация