Необходимость оплаты абонентской платы за неиспользуемый домофон - как разрешить проблему?
У меня такой вопрос:
Около года назад мне в подъезд был установлен домофон, за домашнюю трубку я платил отдельно. После того как мне принесли ключи от домофона я расписался за них.
После установки, спустя месяц оказалось что есть ещё и абонентская плата за пользование домофоном.
Я ни на что подобное согласие не давал. Потом спустя месяц домофон у меня дома был отключен (правда никаких данных мне об отключении предоставлено не было), но счёт так и продолжает расти.
Я позвонил к ним в офис с притензией, на что они мне ответили что они ничего не отключали, и не собираются пока я не погашу задолжность. Так вот вопрос: Почему я должен за это платить, никакого согласия я не давал на абанентскую плату, и уж тем более если учесть что ничего не работало больше года?
Как мне решить этот вопрос?, куда обратиться? Как вабще с ними бороться?
Да это просто развод!!!
Первое.
Домофон это не одно устройство. Он состоит из блока вызова домофона, блока управления, блока питания, кнопки выхода, электромагнита, квартирных трубок, кабелей. Всё это приобретается отдельно домофонной фирмой и собирается ей же при монтаже в единое целое. И работать все это должно как единое целое!!!! Такого прибора как домофон нет. Это мы так его называем. По правилам монтажники должны выдать паспорт на готовое изделие "Домофон" со всеми отметками и гарантией. Вот то что они сваяли и переходит после монтажа в собственность жильцов.
Второе.
Должен быть договор.
Если вы заключили договор, то плата законна. И платите вы за услуги, предусмотренные договором. Если услуги в договоре не предусмотрены, то вы платите не за что. Как говорится, - на дурака не нужен нож.
Третье.
Попросите показать акты о выполнении техобслуживания (собственно за это и берется оплата). Техобслуживание НИКТО НИКОГДА не дел??. Домой ни разу никто не пришел и не спросил есть ли жалобы на оборудование??
Нет работ. Нет актов. Нет денег.
А если кто то попробует незаконно что - то отключить за демонтаж того, за что я заплатил деньги, то пригрозите судом .
СпроситьНа сколько я понял, у них должны быть акты выполненых работ? провести подобный документ задним числом не думаю что для них большая проблема, как только я их запрошу.
Что касается демонтажа, они утверждают что меня не отключали, а в том что не работает моя трубка от домофона виноват только я, потому что не оставил им заявку на ремонт (вот только дело в том что я звонил туда когда меня отключили, они сказали что не включат пока будет долг, но так как это всё было в устной форме, то соответственно опять я ничего не докажу). что им опять же мешает придти в любое время и подключить меня обратно, и сказать что так и было?
Ну что касается договора, они утверждают что у них есть моя подпись на согласие тех обслуживание и абанентской платы)) я подписывался только за ключи.
И последнее: Счета выписываются не на мою фамилию, они что то там напутали с буквами и всё перекаверкали (только инициалы мои), может мне и не стоит волноваться? пусть выписывают?
Спросить