Как вернуть предоплату за непроизведенную установку натяжных потолков?
Договорились об установке натяжных потолков. Заказчик взял предоплату. Договор не заключали, договорились при установке заключить договор. Неделю исполнители под разными предлогами не приезжали, соответственно заказ не выполняли. Деньги возвращать (предоплату) отказываются. Что делать?
Ну "рабочую схему" вам уже озвучили, правда всегда есть НО: на сколько доказуемо, что деньги передали...
СпроситьДоброго вам дня. Вы имеете право написать заявление о расторжении вашего договора, и просить вам вернуть средства за не оказанные услуги.
СпроситьЗдравствуйте.
А вам нужно написать исполнителю а в свободной форме заявление о расторжении заключенного договора оказания услуг и возврате внесенной вами предоплаты.
СпроситьЗдравствуйте, Маргарита, обращайтесь с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьДобрый день. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания:
пишите претензию с требованием вернуть предоплату, в случае отказа подавайте в суд
Спасибо за обращение на сайт.
СпроситьДобрый день. Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос требуется ознакомиться с условиями договора. Если договором не предусмотрено иное то Вы вправе отказаться от выполнения работ оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы.
СпроситьДобрый день, Маргарита! Нужно написать заявление о расторжении договора на оказание услуг и возврате денежных средств за не оказанную услугу.
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 28.03.2017)СпроситьГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Добрый день.
Пишите претензию и отправляете ее заказным письмом с уведомлением. Вы в праве это сделать до момента передачи вам товара.
Статья 23.1 закона о защите прав потребителей. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:Спроситьвозврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Здравствуйте, Маргарита.
Вы можете отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Расходы должны быть подтверждены документально. Если расходов не было, значит Вам обязаны вернуть всю сумму.
Можете обратиться к исполнителю с письменным заявлением о расторжении договора.
Спасибо за Ваше обращение.
СпроситьНужно расторгнуть договор на установку натяжного потолка. Что нужно написать?
Была внесена предоплата в размере установленом в договоре, сегодня должен был быть монтаж.
Но мне звонят с фирмы и говорят, что до начала работ мне надо оплатить всю сумму по остатку.
Действительно такой завуалированный пункт в договоре есть.
Вопрос, можно ли вернуть предоплату и как составить расторжение?
Имеется договор и кассовый чек.
Расторгнуть можно в таком случае по соглашению сторон, либо в одностороннем порядке, но надо будет оплатить понесенные исполнителем расходы (ст. 782 ГК РФ)
Направляйте уведомление о расторжении.
СпроситьНапишите заявление наотказ от договора, ст.32 Закона О защите прав потребителей. И возврат предоплаты. При отказе обратитесь всуд. При отказ от договора заказчик обязан вернуть фактические документально подтвержденные расходы исполнителя.
СпроситьСоставляйте уведомление об отказе от услуги на основании ст. 782 Гражданского кодекса Рф и ст. 32 Закона РФ "Защите прав потребителя". Такое уведомление носит именно уведомительный, а не разрешительный характер. В случае невозврата средств, Вы сможете взыскать в судебном порядке неустойку, штраф и компенсацию морального вреда, а также любые убытки, которые у Вас возникли в связи с нарушением исполнителем закона.
СпроситьСогласно пункту 2.3 Договора остаток оплаты Вы должные внести после поступления потолков на Склад. Так что все правомерно и оснований для расторжения договора с Вашей стороны тут нет (ст.450-453 ГК РФ, ст.27-29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"). Если откажетесь, придется возместить фактические расходы исполнителя согласно п.2.4 Договора. Так что не нужно Вам ничего расторгать тут, если потолки нужны. Оплатить по договору должны.
СпроситьВам необходимо написать заявление на отказ от договора и возврат суммы предоплаты, в соответствии со ст. 32 Закона "О защите прав потребителей".
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В случае отказа, Вы вправе вправе обратиться в суд.
СпроситьУважаемый Гость! Вы вправе направить уведомление о расторжении договора в порядке ст. 782 ГК РФ - Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Но, Вы должны понимать, что вам будет возвращена не полная сумма аванса, а её часть с вычетом уже проведенной работы, выезда специалиста и т.д., согласно все той же статьи 782 ГК РФ и условий заключенного между Вами договора.
Спросить--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, ничего вы уже не сможете расторгнуть, натяжные потолки выполняются исключительно по индивидуальному заказу.Поэтому, ничего не расторгнете даже в суде, тем более что для его расторжения, не усматривается никаких оснований. Статья 450 ГК РФ. Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
---также ссылка на Закон о защите прав потребителей. См. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном...
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьЗдравствуйте!
Правовые отношения, возникшие между вами и подрядчиком регулируются законом о защите прав потребителей, соответственно положения, заключённого договора должны полностью соответствовать правовым нормам упомянутого закона.
Так, согласно ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Направляйте в адрес подрядчика заявление об отказе от исполнения договора. Подрядчик в течение 10-ти дней со дня вручения ему заявления должен вернуть вам денежные за вычетом фактически понесённых затрат, которые должны быть подтверждены документально в ином случае денежные средства должны быть возвращены в полном объёме.
СпроситьУважаемый гость г. Москва!
Согласно ст.452 ГК РФ
1.Соглашение об изменении или расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.
2.Требование об изменении или расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо не получения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии – в тридцатидневный срок.
В такой ситуации рекомендую вам Вручить либо Направить Подрядчику Предложение "О расторжении договора подряда " с указанием Срока для ответа.
По истечении указанного вами Срока вы уже сможете обратиться в Суд по данному вопросу (ст.ст.131 - 132 ГПК РФ)
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 22.12.2018 г.
СпроситьПо общему правилу согласно ст. 28. Последствия нарушения исполнителем сроков Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 04.06.2018)
"О защите прав потребителей"
выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
назначить исполнителю новый срок;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Вместе с тем, Вы пишите, что в договоре есть пункт (завуалированный) об оплате всей суммы про остатку до начала выполнения работ. Возникает вопрос: За что с Вас взималась предоплата? Если за материалы и комплектующие - то это законно. За саму работу Вы оплачиваете только по факту принятия работы соответствующим актом. Если Вы решили расторгнуть договор то только в связи м нарушением срока начала работ - пропуск в наличии есть. Напишите исполнителю заявление (претензию) об отказе от договора в связи пропуском срока начала работ и возврате аванса
за вычетом фактически понесённых исполнителем расходов, подтвержденных документально. (ст.32 Закона). При отсутствии документов - денежные средства должны быть возвращены в полном объёме.. Назначьте срок возврата (обычно 10 дней). Если будет - отказ, идите в суд. Они заплатят больше.
СпроситьЗаказала натяжной потолок. Срок установки 7 дней и за это время потолок не установили. За установку внесла оплату 4600 и когда попросила вернуть деньги то они тянут и не возвращают находя разные причины. Добилась возврата только 1900. Прошло уже 16 дней со дня заключения договора. Помогите не знаю куда пойти и что делать?
Если услуги не оказывались Заказчик имеет право отказаться от этих услуг (ст. 782 ГК РФ). В этом случае ему обязаны вернуть все деньги, кроме прямых расходов исполнителя на исполнение договора. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд.
СпроситьНачните с письменной претензии исполнителю.
А Ваши права по данному вопросу установлены ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:Спроситьназначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Я наняла строителей 26 декабря 2017 году они словесно сказали что за 2 месяца сделают ремонт они ковырялись до мая деньги я еще в январе перечислила, и потом исчезли сейчас на звонки не отвечают что делать договор не составляла.
Здравствуйте, Елена. Да, будет посложнее, но устные договорные обязательства все равно являются договорными. Их неисполнение дает право Вам обратиться в суд.
СпроситьЗдравствуйте, Вы, как потребитель, являетесь менее защищенной стороной договора строительного подряда, поэтому при наличии достаточных доказательств: переписка, факт зачисления на счет подрядчика, фотографии проведения работ, суд встанет на Вашу сторону, но потребуется кропотливая досудебная работа по обеспечению доказательств.
СпроситьДобрый день
если вы перечислили на счет, то можно обратиться с иском суд о взыскании неосновательного обогащения.
Первоначально закажите экспертизу чтобы определить стоимость фактически выполненных работ.
Разница между оплаченной суммой и стоимостью выполненных работ указанных экспертом и будет составлять сумму иска.
В эту сумму необходимо также включить затраты на услуги эксперта и госпошлину.
СпроситьИ какое заявление мне в полицию писать образец здесь факт мошеничества у меня только номер сотового и фио есть и перечисление денег.
СпроситьКуда пожаловаться, если человек взял предоплату за установку пластикова окна, а работу не выполнил. Заключен договор, есть чек о внесении предоплаты 12000 рублей. Хочу вернуть деньги - не возвращает, игнорирует, на контакт не выходит.
Пишите претензию на возврат денег и направляйте по почте с уведомлением и описью. Если в течение 10 дней с момента получения деньги не вернет-обращайтесь в суд.
СпроситьДля начала напишите им претензию. В случае отказа о возвращении денег, обращайтест в отдел по защите прав потребителей. Всего хорошего.
СпроситьОбратитесь с иском в суд, но перед подачи иска в суд нужно направить почтой с уведомлением претензию. Вы можете также взыскать неустойку.
СпроситьДоброго времени суток
В данном случае нужно руководствуются договором если исполнитель договор нарушает, то нужно договор расторгать и возвращать деньги в судебном порядке
Удачи Вам. Анна Титова.
СпроситьЗдравствуйте Вам нужно обратиться сначала к самой компании продавцу с претензией, Потом если продавец откажется что-либо предпринимать в Рос Потреб. Надзор. А после завершения проверки продавца вам нужно обратиться в суд предварительно получив информацию о компании в ЕГРЛ. Вы имеете право на получение ваших денег с процентами и неустойкой или на выполнение работы по установки окон, если это вообще возможно для продавца.
СпроситьСначала напишите ему письменную претензию о невыполнении условий договора (в нем должен быть указан срок проведения работ) и требуйте возврата денег. Можно также назначить новый срок и требовать выплаты неустойки за нарушение срока.
Спросить---Здравствуйте, грамотно и правильно составлять юридические документы юристов учат в учебных заведения от 5 до 6 лет. Обращайтесь лично к выбранному вами юристу и договаривайтесь об услуге. ЭТО ПЛАТНАЯ УСЛУГА. Всего хорошего.
СпроситьПишите претензию на возврат денег и направляйте по почте заказным письмом с уведомлением и описью. Используйте нормы ГК РФ и ЗоЗПП.
СпроситьДоброго времени суток
Правильно составить претензию может компетентный юристы, данная услуга будет платной
Удачи Вам. Анна Титова.
СпроситьДобрый день, Наталия!
Претензия составляется в свободной форме.
В первых обзацах этого документа описывается свершившийся факт - ставит в известность продавца о том, что приобретенный товар имеет недостаток, либо ставит в известность услугодателя (исполнителя) о том, что оплаченная услуга (работа) не соответствует, к примеру, предварительно оговоренным сторонами условиям договора, а в вашем случае вообще не выполнена.
Далее в тексте документа заявляется одно из требований (по выбору потребителя), предусмотренных Законом РФ "О защите прав потребителей". Например, требование к продавцу - возврат суммы за невыполненную работу.
Если затрудняйтесь составить самостоятельно, обращайтесь к адвокату. Поможем разобраться с вашим делом.
СпроситьПишите в произвольной форме со ссылкой на заключенный между вами и исполнителем договором, ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей и требуйте возврат денег в 10-дневный срок на ваш расчетный счет, прилагайте реквизиты.
СпроситьЕсть много нюансов по составлению претензии. Есть форма. В претензии нужно отразить что Вы хотите от продавца по данному вопросу. Правильно составленную претензию можно в дальнейшем будет предъявить в суде в качестве доказательства.
СпроситьБыл заключен договор на ремонт квартиры, отдана предоплата, можно ли отменить договор и вернуть предоплату, если были произведены только демонтажные незначительные работы, а сам ремонт подрядчик никак не начинает?
Если нарушены условия договора то можно не только вернуть деньги, но и применить в отношении исполнителя финансовые санкции в претензионном порядке.
СпроситьИрина, чтобы вам ответить на ваш вопрос, необходимо видеть договор, который между сторонами заключен, он у вас на руках?
Если сроки выполнения работ пропущены, то можете предъявлять претензию, в которой отразить все ваши требования.
СпроситьДа, можно расторгнуть договор подряда. Подавайте письменное уведомление о расторжении договора.
СпроситьЗдравствуйте. Вы имеете право установить новый срок для выполнения работы, или расторгнуть договор в любое время при условии оплаты исполнителю понесенных им расходов, в Вашем случае оплатить уже выполненные работы. Обычно стоимость работ указывается в смете. Поэтому, если Вы желаете отказаться от данного исполнителя, то направьте ему официальное уведомление о расторжении договора на основании ст. 32 Закона "О защите прав потребителей".
СпроситьЗдравствуйте!
Если в договоре не определены промежуточные сроки выполнения работ различного вида, то оснований для отказа от договора в связи с нарушением сроков нет.
Необходимо ждать конечного срока для расторжение договора по этому основанию.
В то же время, ст. 32 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Не дожидаясь истечение срока, Вы можете отказаться от исполнения договора в соответствии с приведенной выше нормой закона.
СпроситьИрина, надо изучать условия договора. В принципе, с одной стороны,
ст. 717 ГК РФЕсли иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.
С другой стороны,
ГК РФ Статья 708. Сроки выполнения работы1. В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
2. Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.
3. Указанные в пункте 2 статьи 405 настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 213-ФЗ)
ГК РФ Статья 405. Просрочка должникаСпросить1. Должник, просрочивший исполнение, отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой, и за последствия случайно наступившей во время просрочки невозможности исполнения.
2. Если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.
3. Должник не считается просрочившим, пока обязательство не может быть исполнено вследствие просрочки кредитора.
Столкнулись первый раз с такой ситуацией: был заключен договор на оказание услуг между нами (ИП) и заказчиком. В договоре прописано, что услуга будет оказана после внесения предоплаты (сам срок исполнения услуги 21 день). Прошел месяц заказчик так и «кормит завтраками», предоплату не переводит. Подскажите, пожалуйста, получается, что наш договор уже недействителен и его нужно забрать? А повторно этот же номер договора можно использовать со следующим заказчиком? И надо ли отменить выставленный счет на предоплату?
Здравствуйте, чтобы не было лишних вопрос нужно расторгнуть договор. Условия расторжения могут быть прописаны в договоре или согласно ГК.
СпроситьЗдравствуйте, ИП в адрес заказчика должен отправить уведомление о расторжении договора в связи с неисполнением договорных обязательств.
СпроситьДоговор действительный, недействительным он не признан, о расторжении также никто не заявлял, он является неисполненным: что с одной, что с другой стороны. Услуга по факту была оказана или нет? Какой срок действия договора установлен? Возможно заказчик утратил интерес. Если и Вам это уже неинтересно, можете расторгнуть договор. Тем более, срок оплаты счета (обычно 5 дней) уже прошел. Этот же номер договора лучше больше не использовать.
СпроситьЕсли предоплата не внесена, вы вправе не исполнять договор.
В договоре обычно указан срок его действия, если он еще не истек, договор не может считаться прекратившим свое действие, он просто не исполнен.
Если договор оставляли неэффективные мыслители и не указали срок его действия, вам следует направит предложение о его расторжении.
Понятия "аннулирования" не существует, этот термин из математики, а не из права.
Повторно номера не следует использовать, для сохранения уникальности и лучшей идентификации.
Отмена счетов вообще не имеет смысла, так как они не предусмотрены законом, и могут заменяться произвольными сообщениями или другими документами.
Спросить