Купила сломанный холодильник - отказываются выплатить неустойку и выдать документы о ремонте

• г. Бобруйск

Купила холодильник сломплся ремонт занял около месяца неустойку не хотят платить, якобы недостатки не выявлены, документ о достоаерной длительности ремонта нн выдают, только когда забрали, п забрали, через десять дней после обращения, пломбы на холодильнике нету. Имею ли я право на компенсацию или обмен холодильника. Холодильник б.у., документы, что в нем ремонтировалось не выданы. Холодильник не отключался, а ремонта ее было, скорее всего, неисправен будет.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте. Вы имеете право написать претензию и обратиться с исковым заявлением в суд если получите отказ на претензию. Даже если он БУ он должен быть исправен, вы вправе указать статью 18 ЗПП РФ.

Спросить

Здравствуйте! Ирина, обращаться с письменной претензией, при отказе - вопрос решается в судебном порядке.

Спросить

Обратитесь с претензией к продавцу.

Спросить