Как разобраться в ситуации, где клиент утверждает, что не оформлял кредиты, и как это может повлиять на меня, менеджера по оформлению кредитов?
Помогите пож-та разобраться в ситуации: я работаю менеджером по оформлению кредитов.22.07 оформил клиенту кредит,25.07 оформил ему еще один кредит, при этом при оформлении первого кредита я его сфотографировал, а при оформлении второго кредита нет. сейчас клиент утверждает что кредиты не оформлял. Чем мне грозит эта ситуация и что мне делать.
Здравствуйте, Олег.
Подтверждением заключения договора и получения кредита является подпись клиента, его паспортные данные. Если лицо не заявляло в полицию об утере паспорта, причем, до получения кредитов, то, полагаю, это просто нежелание платить и схитрить. Пахнет мошенничеством. Вам надо настаивать на подаче банком заявления в полицию и возбуждении уголовного дела. Там сначала должны провести проверку и если выяснится, что человек паспорт не терял, тогда это мошенник. Надо ходатайствовать о проведении графологической экспертизы. Вы так и разъясните клиенту, что будет проведена графологическая экспертиза, которая подтвердит, что подписи в договорах его.
СпроситьОлег, написал Вам личное сообщение. Звоните!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 96 из 47 430 Поиск Регистрация