Конечно такого хауса, я еще не видела, разные менеджеры одного банка, выдают разные суммы моей задолженности..

Ситуация с банком Альфа-банк. В августе прошлого года закрыл досрочно кредит. В филиале банка написал заявление на досрочное погашение, сотрудник расcчитал сумму необходимого платежа для погашения всего кредита. Оплатил тут же в банке через банкомат вместе с сотрудником, заверил платёж. Сотрудник банка сказал что операция проведена, кредит успешно закрыт. Прошло 6 месяцев, поступил звонок от банка о задолженности. Справки о досрочном погашении у меня не осталось, была утеряна. Подскажите как бороться с банком в таких случаях? Спасибо.

Я взяла потребительский кредит на сумму 170 000 рублей, под 29.9% годовых на пять лет. В договоре указана полная стоимость кредита 295 547.94 рубля, а по графику платежей за пять лет сумма выходит 386 029.11. Посчитав по кредитному калькулятору, мой график платежей совпадает со ставкой свыше 50% годовых. При звонке в банк мне ответили, что все верно, за 5 лет 216 тысяч рублей это только проценты и уверяют, что ставка у меня 29,9% годовых? Как правильно рассчитать ставку по кредиту?

Оформила потребительский кредит на срок 5 лет под залог авто на сумму 350000 руб 15.01.2021 г. Кредит выдался картой, с возможностью снятия денежных средств и оплатой данной картой. Я воспользовалась переводом в размере 5500 руб. К дате платежа по графику, позвонила на горячую линию, чтоб сделать частично досрочное гашение кредита. У меня списалась страховка, обязательный ежемесячный платеж и в досрочное гашение пошло 322 тыс с копейками. Сегодня, зайдя в личный кабинет банка, мой основной долг составляет 101 000 руб. Я позвонила на горячую линию, чтоб уточнить из чего сформировалась данная задолженность. Менеджер мне ответила, что при частичном досрочном гашении у меня списали все проценты, обслуживание карты и еще что-то, и в итоге в частично досрочное пошла сумма 248 тыс руб. На мой вопрос, почему оператор, который производил досрочное гашение, не сказала мне, что если я не довнесу оставшуюся сумму для закрытия договора, что у меня это все спишут. Ответ оператора, что надо было посоветовать. Могу ли я оспорить мою задолженность 101 000 руб. и как это сделать? При оформлении кредита, мне не были озвучены все эти оплаты данных услуг, не в офисе, не по телефону.

В мае 2011 года взяла в банке кредит в сумме 500000 тысяч на 5 лет. Процентная ставка по кредиту 18,1 процента годовых. А размер полной стоимости кредита на дату расчета 19,66. Почему? Так же прописано, что комиссия за досрочное погашение кредита, комиссия за коллективное страхование, штраф по основному долгу-размер платежей определяется Тарифами Банка и/или кредитным договором. Уплата процентов по кредиту 266221,78. В месяц сумма моего платежа составляет 12857,19.Правильно ли меня рассчитали?

Имею автокредит. Банком предусмотрено частичное или полное досрочное погашение. Захотел частично досрочно погасить кредит, за 30 дней перед этим уведомив банк в свободной форме о том, что я хочу это сделать. При приеме платежа мне было отказано в частичном досрочном погашении, так как форма моего уведомления отличалась от формы банка. Действительно ли законом предусмотрено уведомлять банк только по форме банка в случае досрочного погашения кредита?

23.11.2014 произвел покупку в кредит, внес первоначальный взнос, оставшуюся сумму взял в банке траст на 6 мес. ежемесячные платежи составили 7833, я декабре произвел первый платеж, сегодня 16.01.2015 приехал оплатить кредит досрочно, на что мне менеджер насчитала, что досрочное погашение составит 37 000 (с копейками) + ежемесячный платеж в 7833 получаеться в районе 45000-46000 руб. если я буду платить каждый месяц, сумма моих платежей составит в районе 39000 руб. подскажите, правомерны ли действия банка, или попал на безграмотного специалиста.

При оформлении частичного досрочного погашения Кредита менеджер банка оформила документы с вариантом уменьшения суммы ежемесячного платежа с сохранением срока и передала на подпись. Спросив у менеджера, какие отличия между двумя вариантами погашения (уменьшение суммы ежемесячного платежа с сохранением срока и уменьшение срока погашения с сохранением суммы ежемесячного платежа), был получен ответ менеджера, что никакого отличия нет. Рассчитать оба варианта самостоятельно в банке я не мог, т.к. не знал, как это сделать. В итоге менеджер оформила документы с вариантом уменьшения суммы ежемесячного платежа с сохранением срока. Поискав информацию в интернете, нашел калькулятор для расчета двух вариантов. Выяснив при этом, что вариант с сокращением срока возврата кредита и сохранением суммы ежемесячного платежа для меня намного выгоднее. Придя в банк (через неделю), написал на бланке заявление об изменении условий частичного досрочного погашения Кредита и выполнении перерасчета. Ещё через неделю отправил Претензию заказным письмом в банк для изменения условий частичного досрочного погашения Кредита. При этом с момента частичного досрочного погашения никаких платежей до сегодняшнего дня не производилось. Прошло уже 22 дня с момента передачи заявления в банк и 16 дней с момента получения банком заказного письма с Претензией. Ответа от банка нет не на один запрос. Получается, менеджер банка нарушила две статьи Закона о защите прав потребителей: - Согласно пункта 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей банк обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита, обеспечивающую возможность их правильного выбора. - Согласно абзаца четвёртого пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Договором предусмотрен вариант частичного досрочного погашения Кредита с уменьшением срока погашения Кредита. Как поступить в данной ситуации пока не наступил очередной ежемесячный платёж. И имеет ли право банк отказать в изменении условий частичного досрочного погашения Кредита и выполнении перерасчета? Сергей.

В сбербанке взяла кредит (иппотека). По графику платежей установлена сумма 25000 руб. После оплаты очередного ежемесячного платежа мне позвонили из банка и сказали что у меня задолженность 7000 руб. Оказывается мне изменили график платежей (новый график мне вообще не хотели давать). Теперь по новому графику ежемесячный платеж составляет 32000 руб., без изменения срока кредита. Получается, что стоимость моего кредита выросла и я должна банку намного больше, чем первоначально было при заключении договора по кредиту. Законны ли действия банка?

Муж год назад оформил кредит на 400 000 руб. на 5 лет. В договоре есть график платежей по (11 953 ежемесячный платеж), где сумма погашения долга 4 000 - 5 000 руб, а остальное - проценты. Сумма долга на начало июля по графику составляла 360 000 руб. Появилась возможность погасить кредит досрочно, позвонили в банк, чтобы узнать точную сумму долга по кредиту - 366 000 руб. Эта сумма очень нас удивила, т.е. банк не пересчитал проценты за досрочное погашение кредита и еще добавились 6 000 руб. за использование кредита в этом банке (как объяснили сотрудники банка). Законно ли поступает банк? С уважением, Наталия.

Брал кредит в одном из банков. И зная, что подойдет Энная сумма, для снижения задолженности, спросил об этом менеджера банка. Она сказала, что да вы можете вносить суммы не в ущерб себе. Появилась сумма, обращаюсь в банк можно сделать частичное досрочное погашение кредита. Говорят-да, показывают схему последующих платежей. Оказалось, что они снизили за счет суммы ежемесячный платеж, и подняли на 1% ставку и, за то, что я внес сумму должен еще и заплатит 500 р. Как говорят ну вы же этими деньгами все равно воспользовались. Имеет ли право банк так поступать. И может ли банк отказывать в уменьшении общей задолженности по кредиту с моей стороны.