Проблемы с рассрочкой - магазин и банк обещали iPhone, но не доставили - что делать?

199₽ VIP

Они не правы и обязаны телефон выдать, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Здравствуйте! "Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец уже не вправе", - отметили в Роспотребнадзоре. При этом оплачен товар или еще нет, не имеет значения. Таким образом договор между Вами был заключен и все существенные условия (в том числе и условие о цене) Вы согласовали, изменения в одностороннем порядке невозможно!

Также тут возможно применение и статье 23.1 ЗЗПП, если продавец откажется передать Вам товар предварительно оплаченный (если такая оплата была). Статья 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» определяет последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. Если не отдадут товар - Роспотребнадзор вам в помощь а им штраф.

Здраствуйте!

Они обязаны выдать телефон по той цене, по которой вы заказали!

Если будут просить расторгнуть договор, то не соглашайтесь, а пишите в их адрес претензию.

Потом иск в суд! Это выигрышное дело. Суд обяжет магазин выдать вам товар.

Так же можно написать жалобу в Роспотреднадзор.

Статья 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Здравствуйте, Рамзия!

Вам должны продать по цене указанной в договоре.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Иполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

Направите требование в соответствии с договором или пусть вернут деньги за неоказание услуги.

(Ст.309, 424 ГК РФ)

Здравствуйте, а что они вам дали, как так чек не дали? Договор не расторгайте, пишите им претензию на поставку вам телефона, пишите жалобу в Роспотребнадзор за не выданный вам чек и отказ от исполнения договора. Квитанция, расписка либо чек о приеме какой либо денежной суммы, - ВЫДАЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЕО! Напишите в претензии, что вы будете обращаться в полицию по факту мошенничества с их стороны.

Продавцы не выдали вам кассовый чек? Не стоит отчаиваться — можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, Налоговую службу РФ или Общество по защите прав потребителей. Эти организации имеют действенные и эффективные способы воздействия на нерадивых продавцов.

Статья 23.1 ЗЗПП, если продавец откажется передать Вам товар предварительно оплаченный (если такая оплата была). Статья 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» определяет последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю.

Продавцы на основании статьи 5 ФЗ — № 54 от 22.05.2003 года при расчете клиентом на приобретение товара наличными денежными средствами обязаны выдавать кассовый чек. Типовые правила эксплуатации ККМ гласят о том, что продавец при получении денежных средств за покупку товара или услуги в обязательном порядке должен:

Озвучить общую сумму денежных средств, полученных от покупателя.

Поставить на печать кассовый чек с указанием наименования товара или услуги, даты и времени его продажи, стоимости товара или услуги. Квитанция также должна содержать сведения о названии организации, осуществляющей продажу товара или услуги, ее реквизиты, прочие данные среди которых может быть указан метод расчета (наличный или безналичный).

Озвучить сумму сдачи, по желанию приобретателя.

Нарушение одного из этих пунктов означает нарушение процедуры продажи. Это означает, что продавца можно привлечь к административной ответственности в виде штрафа, сумма которого варьируется от 3000 до 4000 рублей для физических лиц, для юридических лиц сумма штрафа довольно существенна и в десятикратном размере больше суммы для физических лиц.

Это обусловлено статьей 14.5 КоАП.

Добрый день.

Рямзия, вы согласны на расторжение договора и на получение обратно денежных средств? Как проходила оплата: наличными или безналичным расчетом?

Адвркат мне посоветовал рассоргнуть договор и получить деньги.