Мама 70 лет упала в магазине из-за коврика - что делать и как подтвердить произошедшее?
Вчера мама 70 лет споткнулась о коврик в магазине и упала. Вызвали скорую, сделали снимки. Обошлось без переломов и сотрясений, но сильные ушибы. Куда можно обратится и какие документы подтверждающие произошедшее нужны. В течении какого времени можно куда то обратится? Можно ли в электронном виде послать руководителю магазина жалобу или необходимо личное присутствие?
Претензию можно направить почтой заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
СпроситьВы можете написать претензию магазину, лучше почтой послать, только нужно это сделать от имени мамы (если у вас нет от нее доверенности), указать на нарушение норм и требовать компенсацию морального и материального вреда, оценив в произвольной форме (в законе нет градации). Так же можно подать жалобы в прокуратуру и роспотребнадзор. Будут поведены проверки по вашим жалобам в течение 30 дней по ФЗ-59 и вам ответят и примут процессуальное решение, и если факты указанные в жалобе подтвердятся, то виновных привлекут к ответственности и примут меры.
Подать можно через сайт Генпрокуратуры, а они направят в нужный отдел прокуратуры
СпроситьЮристы ОнЛайн: 35 из 47 431 Поиск Регистрация