Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за заказ, который не был выполнен через приложение?

10.03.2022, 09:51
• г. Челябинск

Хотела заказать доставку еды из местной сети стрит фуда через приложение, однако произошла техническая ошибка, заказа не существует, но деньги за него списались. Обратилась в службу поддержки, они подтвердили сбой в приложении и предложили вернуть деньги в течение 2-3 дней, однако чуда не случилось. После этого говорили, что со мной свяжется менеджер - никто не связался. Сейчас служба поддержки игнорирует мои сообщения. Скажите, пожалуйста, как потупить в такой ситуации?

Читать ответы (2)
Техническая ошибка
Вернуть деньги
Доставка еды
Ответы на вопрос (2):

Наталия, для начала досудебная претензию, а если последует отказ, то в суд, по суду взыщите в два раза больше

Другой вариант. Обратиться в Роспотребнадзор в вашем регионе, направить обращение можно не выходя из дома, через интернет приемную.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Напишите заявление в полицию по факту мошенничества.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Челябинск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги