Вы можете вернуть деньги за телефон с NFC функцией после изменения ПО производителем?

• г. Петрозаводск

Вопрос о всяких PAYах. Могу ли я сейчас сдать и потребовать обратно деньги за свой новый телефон (месяца три ему) уповая на то, что производитель намеренно "испортил" товар уже после продажи его мне. Ведь, по сути, я покупая телефон, специально выбирал себе модель с NFC функцией и программным обеспечением (в моем случае Samsung pay). Сейчас, после введения санкций, производитель намерено ограничил использование данной функции путем внесения изменений в программный код, и теперь эта функция не доступна для использования мной.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Нет, вы этого не можете.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Новиков Михаил Александрович
14.03.2007, 15:44

Подскажите, на сколько должны отличаться программные коды, чтобы новый программный продукт не считался “ворованным”?

Где можно узнать про авторские права на программное обеспечение. Мною был написан программный код (а именно Web сайт). Начальник получил Авторское право на данный продукт, правда на территории США. На данный момент мне необходимо написать еще один продукт похожего назначения конкурентам предыдущего заказчика, т.е. некоторые аналогичные методы и классы было бы целесообразно использовать в новом программном обеспечении. Подскажите, на сколько должны отличаться программные коды, чтобы новый программный продукт не считался “ворованным”? И имеет ли Юридическую ценность Копирайт, полученный на территории США? Так же при подаче иска по подозрению в использовании “ворованного” программного продукта, обязан ли я (или начальство) показать программный продукт специалистам для проверки? С уважением, Новиков Михаил Александрович.
Читать ответы (1)
Валерий львович
26.04.2020, 21:25

Нет функции NFC в Honor 9x Premium - возможен обмен на другую модель с доплатой?

Приобрёл телефон хонор 9 х премиум, в данном телефоне не оказалось функции без контактной оплаты (NFC), дело в том что у меня были предшедствующие модели 8 х,в которых была такая функция, в моделе 9 х тоже имеется и он дешевле 9 х премиум, так вот в премиальном телефоне этой функции нет, с чем я пришёл в магазин с просьбой продать любой другой телефон даже подороже, но с функцией NFC, мне было отказано по причине того что товар не имеет дефекта и не подлежит замеме, лишь только замене той же модели, на другой цвет. Обратился с претензией в ПАО Мегафон, на что получил ответ, данный телефон является товаром надлежащего качества и не подлежит обмену. Продавцы при моей притензии очень были удивлены тому, что телефон более модернизированный, премиальный, оказался без такой функции. В ценнике где идёт опись характеристик не указано что (NFC нет), возможно ли мне как либо обменять товар, с доплатой на другую модель поддерживающую такую функцию?
Читать ответы (2)
Михаил
26.05.2003, 02:29

Хотелось бы знать правы ли они и если нет, что предпринять мне дальше.

3.03.2003 г. я приобрел сотовый телефон. Естественно при покупке телефона я прочитал руководство пользователя и ознакомился с набором его функций и возможностей. Исходя из соотношения цены, качества и набора функций я приобрел данный телефон. Гарантийный срок продавец установил 6 мес.. В процессе эксплуатации мне понадобилось включить на данном телефоне виброзвонок, однако как оказалось такая функция в моем телефоне отсутствует, хотя в руководстве пользователя указано, что такая функция есть. Руководство пользователя написано на две модели телефона, однако там не указано, что например виброзвонок на моей модели отсутствует. Также я обнаружил, что отсутствует еще ряд функций. 24 мая 2003 г. я обратился к продавцу с требованием о замене телефона на такой-же но с полным набором функций указаных в руководстве пользователя. В замене мне было отказано ссылаясь на 14-дневный срок, и мотивируя тем, что руководство пользователя написано для двух моделей телефонов. Хотелось бы знать правы ли они и если нет, что предпринять мне дальше. Спасибо.
Читать ответы (1)
Руслан
13.02.2013, 19:04

Не соответствует заявленным функциям - возможен обмен мультиварки, купленной сутки назад

Купил мультиварку но оказалось что в ней нет тех функций которые были заявлены мне представителем в магазине и которые написаны в книге эксплуатации данной модели. Мультиварка не выпекает и не жарит хотя все эти функции заявлены в книжке эксплуатации данной модели. Могу ли я обменять данный товар на такой же или дороже по стоимости если купил товар сутки назад? Ведь неисправность была обнаружена в процессе эксплуатации товара. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лилия
13.09.2006, 15:32

Как определить какая функция относится к функции гос. органа.

Немогу найдти определение и перечень - функции государственного органа. Мне нужно провести анализ фукнкций гос. служащих а нашей организации в соответствии с должностным регламентом. Как определить какая функция относится к функции гос. органа.
Читать ответы (1)
Сергей
12.12.2014, 18:55

Расхождение с заявленными характеристиками - почему отказали в обмене на телефоны с поддержкой 3G в магазине Евросеть

Мы с женой купили два одинаковых телефона! В магазине ЕвросетьПри покупке наше главное условие было данные аппараты должны поддерживать функцию 3G!Продавец и ценник на товаре нас об этом убедил! При проверки дома данной функции не обнаружено! Сегодня я вернулся в магазин и попросил обменять на аналогичный товар с данной функцией! На что получил отказ от продавцов! На данном товаре они продолжали уверять есть данная функция! На просьбу продемонстрировать мне наличее данной функции они так же затруднились!
Читать ответы (3)
Пётр
03.09.2016, 02:05

Отсутствие функции NFC в смартфоне - возможность возврата и возврата денег

Приобрел сенсорный смартфон неделю назад и только сейчас обнаружил что нет функции NFC, хотя в описании телефона на сайте продавца эта функция заявлена (при покупке я не обратил на это внимание). Могу ли я вернуть телефон в магазин и потребовать возврата денежных средств в данном случае?
Читать ответы (1)
Александр александрович
25.02.2016, 17:23

Как получить возврат денег при отсутствии заявленных функций в смартфоне при заказе по телефону у оператора?

Хочу заказать смартфон в интернет магазине - по телефону у оператора. Могу я потребовать возврат денег обратно, если в смартфоне не окажется функций ранее оговоренных с оператором, что такие функции имеются в аппарате?
Читать ответы (1)
Дмитрий
12.02.2012, 16:39

Расторжение сублицензионного договора на программное обеспечение.

Год назад на фирму купили ПО по сублицензионному договору. Программа на английском языке, СУБЛИЦЕНЗИАР обязан - По запросу СУБЛИЦЕНЗИАТА предоставить ему информацию о технических условиях, необходимых для установки и использования программных продуктов. Наши запросы на предоставление технической информации на русском языке Сублицензиар игнорирует. Можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги? СУБЛИЦЕНЗИОННЫЙ ДОГОВОР ООО именуемое в дальнейшем СУБЛИЦЕНЗИАР, в лице Директора ООО О.С., действующего на основании устава, с одной стороны, и ООО именуемое в дальнейшем СУБЛИЦЕНЗИАТ, в лице Директора ООО., действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий сублицензионный договор (далее – Договор) о нижеследующем: 1. Предмет Договора. 1.1. По Договору СУБЛИЦЕНЗИАР обязуется предоставить СУБЛИЦЕНЗИАТУ неисключительное право на использование результатов интеллектуальной деятельности - программных продуктов для автоматизации проектирования, далее по тексту программные продукты (простая неисключительная лицензия) на условиях, предусмотренных Договором. 1.2. Указанные выше права передаются СУБЛИЦЕНЗИАТУ с целью - использование программного продукта СУБЛИЦЕНЗИАТОМ как конечным пользователем. 1.3. Исключительные права на интеллектуальную собственность, а так же конфиденциальная информация и коммерческая тайна, относящаяся к программному продукту, принадлежат XXX X.X. (далее по тексту – ЛИЦЕНЗИАР). 1.4. СУБЛИЦЕНЗИАР подтверждает, что имеет все необходимые права на предоставление СУБЛИЦЕНЗИАТУ неисключительного права на использование программного продукта, указанного в п.1.1. Договора. 2. Стоимость лицензии на право использования программных продуктов и порядок расчетов. 2.1. Стоимость лицензии на право использования программных продуктов по настоящему договору составляет 412 310 руб. (Четыреста двенадцать тысяч триста десять рублей) Стоимость лицензии на право использования программных продуктов НДС не облагается на основании пп.26 п.2 ст.149 гл.21 НК РФ. 2.2. Оплата производится предварительным платежом в размере 100% (сто процентов). 2.3. Состав лицензии на право использования программных продуктов определяется СПЕЦИФИКАЦИЕЙ (Приложение №1 к договору). 3. Условия предоставления неисключительных прав на использование программного продукта. 3.1. Предоставление СУБЛИЦЕНЗИАТУ неисключительных прав (лицензий) на использование программных продуктов осуществляется по Договору по сетям интернет или на материальных носителях в течение 30 (тридцати) календарных дней после поступления денежных средств по п.2.1 на счет СУБЛИЦЕНЗИАРА. 3.2. Факт предоставления неисключительных прав (лицензий) подтверждается подписанием сторонами Акта приемки-передачи прав. Подписанный Акт означает, что СУБЛИЦЕНЗИАТ не имеет претензий к комплектации программного продукта, а так же что неисключительные права (лицензии) предоставлены в соответствии с заказом СУБЛИЦЕНЗИАТА и условиями Договора. 4. Права и обязанности сторон. 4.1. СУБЛИЦЕНЗИАР обязан: 4.1.1. Предоставить СУБЛИЦЕНЗИАТУ неисключительные права (лицензии) на использование программных продуктов, а также дистрибутив и коды доступа к программному продукту, получаемые от ЛИЦЕНЗИАРА по сетям интернета. Передача СУБЛИЦЕНЗИАТУ дистрибутива и кодов доступа к программному продукту осуществляется по сетям интернет или на материальных носителях. 4.1.2. СУБЛИЦЕНЗИАР считается выполнившим свое обязательство с момента подпи Акта приема-передачи программных продуктов; 4.1.3. По запросу СУБЛИЦЕНЗИАТА предоставить ему информацию о технических условиях, необходимых для установки и использования программных продуктов. 4.2. СУБЛИЦЕНЗИАТ обязан: 4.2.1. Оплатить неисключительное право на использование программных продуктов в размере и сроки, установленные настоящим Договором; 4.2.2. Использовать переданное неисключительное право на использование программных продуктов в пределах, предусмотренных настоящим Договором. 4.3. СУБЛИЦЕНЗИАТ не имеет права без санкции СУБЛИЦЕНЗИАРА: 4.3.1. Копировать программные продукты и техническую документацию; 4.3.2. Декомпилировать (преобразовывать объектный код в исходный текст) программы, данные и другие компоненты программных продуктов; 4.3.4. Предоставлять доступ третьим лицам к воспроизведенным в любой форме компонентам программного продукта, в том числе сетевыми и иными способами, а также путем продажи, проката, сдачи внаем или предоставления взаймы; 4.3.5. Убирать, изменять либо чем-либо закрывать какие-либо имеющиеся на программном продукте и документации уведомления о праве собственности, ярлыки и маркировку; 4.3.6. С какой-либо целью модифицировать, преобразовывать, адаптировать либо реорганизовывать программный продукт и документацию или создавать их производные, если такая возможность не оговорена в документации; 4.3.7. Использовать какое-либо оборудование, устройства, программные или иные средства, служащие для целей обхода или снятия какой-либо формы защиты от копирования, используемой СУБЛИЦЕНЗИАРОМ в программном продукте; 4.3.8. Совершать относительно программного продукта другие действия, нарушающие Российские и международные нормы по авторскому праву и использованию программных средств. 5. Особые условия и ответственность сторон. 5.1. Программный продукт, в том числе относящаяся к нему документация, содержат коммерческую тайну и иную конфиденциальную информацию, которая защищена авторским правом, действующим законодательством РФ, международными соглашениями. Использование программного продукта в нарушение Договора признается нарушением действующего законодательства об авторских правах и является достаточным основанием для лишения СУБЛИЦЕНЗИАТА предоставленных в отношении программных продуктов прав и предъявления требования о возмещении СУБЛИЦЕНЗИАРУ причиненных убытков. СУБЛИЦЕНЗИАТ не вправе модифицировать, сдавать в прокат, в аренду, передавать во временное пользование третьим лицам программный продукт. СУБЛИЦЕНЗИАР не несет ответственности за потерю данных, материальных носителей, или любой иной ущерб или потери связанные с использованием программного продукта. 5.2. Каждая из сторон несет ответственность перед другой стороной за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, на указанных в нем условиях и в соответствии с законодательством РФ. 5.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс – мажор), возникшими после подпи Договора. Сторона, желающая быть освобожденной от ответственности по причине наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно уведомить другую сторону о наступлении указанных обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы стороны Договора отнесли такие: явления стихийного характера (землетрясение, наводнение, удар молнии, оползень, и т.п.), распоряжения государственных органов, мораторий органов власти и управления, и другие обстоятельства, которые могут быть определены сторонами Договора как непреодолимая сила для надлежащего исполнения обязательств. 5.4. Споры, не решаемы путем переговоров, подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Санкт-Петербург в порядке, предусмотренном законодательством РФ. 5.5. Договор составлен в двух экземплярах на русском языке по одному для каждой стороны, имеющих равную юридическую силу. 5.6. Копии договоров, Приложений, Актов, Дополнительных соглашений, и иные оформляемые сторонами в процессе выполнения Договора документы, подписанные уполномоченными представителями сторон посредством факсимильной или электронной связи, имеют юридическую силу, и буду добросовестно выполняться сторонами. 6. Срок действия Договора и порядок расторжения. 6.1. Договор вступает в силу со дня подпи его сторонами и действует до полного выполнения Сторонами всех своих обязательств по Договору. 6.2. Договор, может быть, расторгнут по соглашению сторон. При этом стороны оговаривают срок произведения взаиморасчетов, которые не может быть менее 30 (тридцати) дней, если стороны не договорятся об ином.
Читать ответы (1)
Евгения
29.07.2014, 14:56

Нарушение гарантии - возможен ли возврат средств за планшет и аксессуары?

Планшет на гарантии, после ухода в ждущий режим планшет стал выключаться. В сервисе в первую очередь переустановили программное обеспечение, после этого исчезли функции смарт-прокрутка и смарт-пауза (координально отличающие этот планшет от других моделей). техническая поддержка компании производителя утверждает что так выглядит теперь новое программное обеспечение на данный планшет. По факту меня лишили функций за которые я заплатила при покупки. К планшету еще были куплены аксессуары (чехол, карта памяти, пленка на экран, установлен антивирус). могу ли я рассчитывать на возврат средств за все товары по чеку (ведь не по моей вине они исключили эти функции и зачем мне все аксессуары если деньги за планшет мне вернут).. помогите.
Читать ответы (2)