Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги и получить информацию о неполученных заказных уведомлениях?

11.03.2022, 14:23
• г. Красноярск

Отправила 6 разных заказных писем с заказными уведомлениями о вручении, ни одно из этих уведомлений мне не вернулось. Написала 3 заявления на розыск этих уведомлений в октябре, декабре и январе. После полного игнорирования этих заявлений я составила жалобу с требованием предоставить мне полную информацию о том, кем, когда и на каком основании были получены данные письма и вернуть мне деньги за все эти уведомления. Жалоба осталась тоже без внимания. Что мне нужно сделать, чтобы получить нужную мне информацию и мои деньги? Куда писать?

Читать ответы (7)
Написать заявление на розыск
Уведомление о вручении
Заявление уведомление
Ответы на вопрос (7):

Добрый день!

Вам нужно вручить досудебную претензию в филиал Почты, а уже далее обращайтесь в суд, с исковым заявлением, в порядке ст.131 ГПК РФ.

Спросить

Если вы отправляли заказные письма - то вы же можете отследить по номеру историю их передвижений указанных в чеке.

Вы не пробовали их посмотреть?

А о каких деньгах идет речь? О стоимости этих писем?

Спросить

Здравствуйте Яна. В соответствии со статьей 37 Федерального закона от 17.07.1999 г. №176-ФЗ "О почтовой связи"

при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.
.

Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке.

В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд.

Яна, если Вы направляли письменную претензию официально, и она не была удовлетворена, то подавайте иск в суд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если данные уведомления не вернулись и они нужны вам для доказательства отправки и получения писем, то не переживайте.

Распечатайте по трек-коду отслеживания информацию об отправке и получении.

Если письмо вручено адресату-значит сотрудник Почты России проверил полномочия и вручил данное письмо уполномоченному лицу.

Для доказательств отправки и получения этого достаточно: чек+опись вложения+лист отслеживания с сайта Почты России.

Спросить

А на какую статью закона мне ссылаться?

Спросить

Все эти письма направлены на организации, они все вручены, эту информацию я вижу в приложении Почты России. Но я не вижу кому и на каком основании они вручены,-эта информация должна была быть прописана на заказном уведомлении. Деньги я прошу за заказные уведомления, которые я оплатила, мне должны были вручить их под роспись, но мне их не направляли вообще.

Спросить

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Еще

Федеральный закон "О почтовой связи" от 17.07.1999 N 176-ФЗ

Статья 38. Порядок возмещения вреда

Возмещение вреда, причиненного при осуществлении деятельности в области почтовой связи, производится добровольно либо по решению суда или арбитражного суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Красноярск - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги