Осложнения после ДТП - Задержка процесса ремонта авто из-за дефектовки на скрытые повреждения?

• г. Москва

ДТП 7.03.22, Авто 2022 гв. Пробег всего 700 км. не виновник, оформили европротокол. 9.03.22 подал все документы, в этот же день был осмотр экспертом от страховой. Предложили сразу деньги Сказали ждите. По закону от страховой должно быть решение в течение 20 дней на ремонт. Но 12.03.22 приходит телеграмма от страховой, что направляют авто на дефектовку на скрытые повреждения на 4.04.22. Правильно ли я понимаю, что они тянут время и никакого нарушения закона с их стороны нет? Или могу ли я требовать чтобы дефектовка была раньше в период этих 20 дней начиная с 10.03.22. Или ждать окончания 20 дней и писать им претензию о нарушениях срока принятия решения?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Не думаю, что страховая компания "тянет время". Возможно, у них много потерпевших, и они элементарно не успевают. Брать на работу дополнительных работников не хотят, сейчас все на персонале экономят. Думаю, если обратитесь к ним с претензией, они не будут делать Вам допосмотр, и сразу произведут выплату. Так что лучше дождитесь апреля, пройдите допосмотр, и поступайте дальше сообразно обстоятельствам.

Спросить
Павел
13.04.2009, 11:42

Уралсиб отказывается оплатить дефектовку при обнаружении скрытых повреждений - возможность компенсации через суд\nДТП, ОСАГО

ДТП, ОСАГО. При осмотре повреждений экспертом (аккредитованным при страховой) выяснилось, что могут быть скрытые повреждения. Эксперт выписал направление на дефектовку, но сказал, что Уралсиб ее проведение оплачивать не будет - мол, хотите - идите на дефектовку, не хотите - не идите. Мы поехали на дефектовку, скрытые повреждения были обнаружены. Заключение предоставили в Уралсиб. Эти повреждения учтены при расчете выплаты. Но сама процедура получилась за наш счет - 2.5 тыс. руб. Девочка на приеме документов сказала, что они оплачивают дефектовку, но через суд. Т.е., выходит, они все же должны ее оплатить? И как грамотно сформулировать, например, досудебную претензию? На какую норму закона нужно сослаться?
Читать ответы (1)
Игорь
17.03.2014, 17:45

Оплата ремонта по КАСКО задерживается страховой компанией - какие действия принять и какие сроки нарушены

Страховая компания затягивает оплату ремонта по КАСКО. ДТП произошло 10 февраля, 12 февраля было заявлено в страховую ВСК о ДТП и сданы все необходимые документы, присвоен номер страхового дела. При осмотре экспертом страховой, в акте небыли указаны скрытые повреждения. В этот же день получил направление на СТО оф. дилера для дефектовки. Дефектовку прошел 17 февраля, счет на оплату в страховую СТО направила 21 февраля. 07 марта позвонил эксперт из страховой и сообщил о необходимости доп. осмотра (страховая не согласна с заключением СТО оф. дилера). 11 марта прошел доп. осмотр, эксперт обещал, что страховая перечислит деньги за ремонт в течении 3 рабочих дней. Сегодня 17 марта, денег нет. За дефектовку на СТО я платил самостоятельно. Подскажите, что я могу взыскать со страховой и какие сроки нарушены? Машина приобретена в кредит и находится в залоге у банка. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Анна
25.01.2022, 16:46

Изменения в процессе осмотра ТС и вопросы оплаты - кто должен оплачивать услуги эвакуатора, дефектовки и независимого эксперта?

Попала в ДТП, виновник другая сторона. Только через месяц после сбора всех документов (ГИБДД, подачи заявления в страховую) записана на осмотр ТС. Страховка у виновника и моя в одной страх. Компании АльфаСтрахование, страховка ОСАГО. ТС не на ходу. При подаче заявления на осмотр (первичный) мне было сказано, что эксперт выезжает только для осмотра видимых повреждений, так как у них заключён договор с АльфаСтрахование только на проведение таких работ, дефектовка (скрытые повреднения), делаются за свой счёт, а точнее доставить ТС в СТО где сделают разбор Авто после чего эксперт осмотрит и составит акт. Далее, так как я пострадавшая сторона, позвонив в гл.офис, мне сообщили чтобы оценить «скрытые повреждения», мне необходимо написать другое заявление главный офис страховой компании на доп. осмотр. По времени это ещё несколько недель. Так как сейчас зима, осмотр на месте даже первичный, не продуктивен, как мне кажется, я уточнила у организации (подрядчиков) которые выполняют осмотр, возможно ли сделать осмотр и дефектовку сразу в одно время, на что мне данной организацией было предложено доставить ТС к ним, для того чтобы провести первичный осмотр и дефектовку, но не уточнили оплата за дефектовку осуществляется мной или страховой компанией. Эвакуатор предложили свой, но за плату 1 500 руб. Также в целях точного и качественного осмотра ТС и всех повреждений, мной было принято решение привлечь независимого эксперта на эту же дату и время, который будет составлять свой акт осмотра и контролировать процесс осмотра эксперта, которого предоставляет страховая, стоимость услуг независимого эксперта 3 000 руб. Вопрос: оплату эвакуатора (в обе стороны) независимого эксперта и дефектовки, кто должен оплачивать? Если я, то после, могу ли я потребовать страховую возместить расходы по этим пунктам?
Читать ответы (3)
Александр
03.11.2013, 10:49

Дефектовка после осмотра авто - какую юридическую силу она имеет в суде при отказе страховой возмещать расходы?

После дтп был сделан осмотр страховым специалистом. Скрытые повреждения он конечно увидеть не смог. После того как будет утверждена сумма выплаты авто будет доставлено в автосервис по их направлению. Там они составят дефектовку. Будет ли эта дефектовка иметь юридическую силу в суде в случае если страховая откажется возмещать эти расходы? Или нужно все таки сделать независимую экспертизу?
Читать ответы (3)
Дмитрий
12.11.2008, 12:12

ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта?

Моя машина застрахована КАСКО. Произошло ДТП (моей вины нет). Машину показывал независимому эксперту (обратился в свою страховую компанию КАСКО) в присутствии виновника. После осмотра экспарт страховой компании выдал направление на ремонт. Далее подъехав к официальному дилеру - машину разобрали чтобы установить скрытые повреждения. Скрытые повреждения были установлены, всё задокументировано сервисом и отправлено в страховую компанию на согласование ремонта (согласование скрытых повреждений, того что невохможно было увидеть при первичном осмотре экспертом). ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта? Может ли страховая компания менять этот срок своими внутренними правилами? Заранее большое спасибо!
Читать ответы (1)
Алексей
15.01.2016, 12:25

Что делать, если ВЭК откажется выплачивать большую сумму после акта дефектовки

Было ДТП 30 декабря 2015 года, вызвали комиссаров они в свою очередь оформили документы и отправили их в ВЭК (всероссийская экспертная компания) придя туда мне насчитали 28 тысяч, в итоге я подписал договор и оформил доверенность что они будут отстаивать мои права в суде и отсуживать деньги у страховой компании, но не подписал все документы, а именно мы не определились с суммой ущерба, так как были и скрытые повреждения и требовался акт дефектовки в автосервисе, ВЭК предложили мне провести дефектовку у них в сервисе, но так же сказали что я могу это сделать в любом другом, я поехал в другой сервис где раньше работал, ребята мне сказали что на ремонт потребуется более 30 тысяч, и мне этих 28 тысяч не хватит, так вот в чем вопрос, как мне дальше поступить если ВЭК после акта дефектовки откажется выплачивать мне большую сумму, можно ли расторгнуть с ними договор и уже нанять юриста и по новой сделать независимую экспертизу и что бы именно этот юрист уже защищал меня в суде?
Читать ответы (1)
Наталья
25.01.2022, 16:16

Отрицание вины в ДТП - как доказать свою правоту и получить компенсацию от страховой компании?

Произошло ДТП, был составлен европротокол, я пострадавшая сторона, транспортное средство виновника не пострадало. В страховую компанию (ОСАГО) в этот же день были направлены всё документы, фото, видео с регистратора, документы были приняты, было дано направление на осмотр и ремонт моего транспортного средства, но буквально вчера мне перезвонили из страховой компании и сказали, что виновная сторона отрицает свою вину (как я поняла машина виновника ДТП ему не принадлежит, это грузовик какой то компании, и собственно они дописали на втором листе европротокола, что он не виноват и у них есть повреждения авто) Какие мои действия, куда обращаться?
Читать ответы (4)
Екатерина Александровна
11.12.2014, 19:04

Нужен ли виновник на дополнительном осмотре автомобиля при ДТП, если страховая отправляет ему телеграмму?

У меня произошло ДТП, я не виновник. У меня КАСКО. Приняли мое заявление и сказали, что нужно отправить телеграмму-уведомление виновнику об основном осмотре моего авто. Через 10 дней провели основной осмотр моего авто, виновник не явился. Необходим ещё дополнительный осмотр в сервисе (диагностика и скрытые дефекты), страховая собирается снова отправлять телеграмму виновнику, чтобы он приехал на доп осмотр. Вопрос - а нужен ли виновник на осмотре моего авто или страховая просто тянет время своими действиями? Заранее благодарю за ответ!
Читать ответы (1)
Сергей викторович
15.10.2014, 12:47

Как поступить, если автодилер затягивает сроки ремонта ссылаясь на скрытые повреждения, несмотря на проведенную дефектовку?

Автодилер затягивает обозначенные в акте сроки ремонта ссылаясь на скрытые повреждения, но перед ремонтом была проведена дефектовка (чтоб выявить эти скрытые повреждения) что делать?
Читать ответы (1)
Светлана
14.02.2017, 14:09

Что делать, если при дефектовке машины обнаружены скрытые повреждения стоимостью более 50000 рублей после отправки

Дтп составлен европротокол документы сданы в ВСК я виновная сторона на машине полное КАСКО был отправлен для проведения ремонта если при дефектовке машины скрытые повреждения встанут больше 50000 рублей то как дальше т.е. развитие ситуации?
Читать ответы (1)