Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сбербанк заблокировал доступ к картам и онлайн-банкингу после крупного снятия денег - что делать?

15.03.2022, 21:07
• г. Калуга

Я с мужем сняли в Сбербанке крупную сумму денег, снимали на кассе при предъявлении паспорта моего и мужа, после этого банк заблокировал мои карты и доступ к сбербанк онлайн и приложению, мотивируя это тем что были произведены мошеннические действия и требуют документы откуда такая сумма на счету. Они имеют на это право? Кассир при съёме денег не предупредила о последствиях и не спрашивала откуда такая сумма. Подскажите пожалуйста как дальше поступить?! На эту карту приходят детские пособия и теперь нет возможности их снять.

Читать ответы (1)
Банк заблокировал карту
Мошеннические действия
Предъявление паспорта
Ответы на вопрос (1):

К сожалению, у банков сейчас очень широкие полномочия в сфере применения 115-ФЗ. Так или иначе, Вам придется предоставить пояснение о природе денежных средств, которые вы сняли. Но на практике банк очень редко идет навстречу. Карту, скорее всего, не разблокируют, но остатки могут дать снять. Возможно, с комиссией (по усмотрению банка). Открывайте счет для пособий в другом банке.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России