Проблемы с доставкой - какой процент штрафа за опоздание и возможен ли взыскание морального вреда?

18.03.2022, 07:08

• г. Красноярск

Предварительно оплатила товар купленный в магазине. Так же оплатила доставку срок которой 26.02.2022. Намерена написать претензию о не соблюдении сроков поставки какой процент считать за каждый день просрочки? И можно ли требовать моральный вред за неудобства в виду того что 20 дней без холодильника испортилось много продуктов? Старый выкинули в день предполагаемой доставки чтобы освободить место.

Читать ответы (2)

Проценты за просрочку
Написать претензию
Проценты считать

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

18.03.2022, 07:11,

г. Махачкала

Валентина, в случае нарушения сроков доставки товаров продавец уплачивает покупателю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты товара. Неустойка взыскивается со дня, когда товар должен был быть доставлен покупателю до дня передачи товара потребителю.

Компенсацию морального вреда вы можете потребовать, но бузе суда вряд ли они вам ее выплатят.

Вам нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закона о защите прав потребителей.

У Вас чек об оплате на руках?

Спросить

Юрист

Чусовитина Н. Ф. 4.5

18.03.2022, 07:20,

г. Симферополь

Здравствуйте. Согласно ст. 395 ГК РФ, а также ПП ВС РФ от 28.06.2012 № 17) как правило стороны в договоре устанавливают неустойку в виде размера процента за каждый день просрочки (например, 0,1%, 0,5%, 1% за каждый день просрочки), либо размер неустойки можете приравниваться к ставке рефинансирования, ключевой ставке (с 2016 года ставка рефинансирования приравнена к ключевой ставке).

Что касается морального ущерба, конечно можете, если Вы сможете привести доказательства причинения вам физических и нравственных страданий. Иски о нарушенных прав ах потребителя не облагаются госпошлиной.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO