Почему ПАО Совкомбанк не предоставляет кредитные каникулы - опыт клиента и рекомендации юристов

• г. Санкт-Петербург

Имею кредит в ПАО Совкомбанк на небольшую сумму, в связи с указом президента о кредитных каникулах, и так как я подхожу под параметры выдачи кредитных каникул, и не имею дохода по ИП за последние 3 месяца. Я решила обратиться с заявлением в ПАО Совкомбанк с заявлением. С их стороны начались просто издевательства и оттяжка времени. Насколько я знаю, банк обязан предоставить кредитные каникулы по заявлению, подтверждающие документы можно отправить в течении 90 дней. С меня трясли документы, я их отправила на Эл. Почту по их же велению. Теперь пишут, что необходимо принести документы в офис банка. Уважаемые юристы, подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации? Писать жалобу в ЦБ? В какие ещё организации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Помимо ЦБ, Вы также можете обратиться в прокуратуру за защитой нарушенных прав.

Спросить
ИГОРЬ
09.04.2022, 09:31

Незаконный отказ Альфа Банка в предоставлении кредитных каникул - как жаловаться и защитить свои права?

Незаконный отказ Альфа Банка в предоставлении кредитных каникул в марте 2022 года. Кредит брал наличными на 114 тысяч в декабре 2020. Доход снижен на 38 %, потерял работу, переболел ковидом в марте 2022. Был добросовестный плательщик. На рассмотрение требования о предоставлении кредитных каникул дается 5 дней. Ответа почти месяц не было. После претензии по поводу заявления/требования по кредитным каникулам в апреле пришел краткий ответ без объяснений причин банк не может вам предоставить кредитные каникулы. Скоро подходит день платежа у меня нет денег на платеж, так как прохожу реабилитацию от ковида. Платить не буду. Куда жаловаться на банк?
Читать ответы (6)
Евгений
30.03.2020, 15:37

Как выжить в условиях кредитных каникул и сокращения дохода в такси - советы для народа.

Президент объявил кредитные каникулы, основной доход был от дохода в такси, теперь народ не ездит, доход сократился, при звонке в банк каникул невозможно добиться, как можно поступить в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Александр
26.04.2020, 13:37

Реструктуризация кредита и кредитные каникулы - различия и возможности в случае отказа

Чем отличается реструктуризация кредита от кредитных каникул? Если отказали в реструктуризации за неимением официальных бумаг о снижении дохода-можно ли подать заявление а банк на кредитные каникулы? Или это одно и то же?
Читать ответы (2)
Антон
23.03.2019, 00:27

Вопросы о предоставлении кредитных каникул - опыт обращения в банк и неоднозначные ответы

Кредитные каникулы Обращался в отделение банка 20.03 о предостовление кредитных каникул. Там мне сказали что необхрдимо положить на счёт 1200 р и позванить на горячую линию. Я так и сделал. Сейчас мне по телефону говорят что кредитные каникулы банком не предоставляются, с прошлого года. Все ли банки предоставляют кред. Каникулы или нет? В какой форме нужно писаиь в банк? И предоставят ли они после этого кред. Каникулы? И почему в банке говарят одно а по телефону совсем другое?
Читать ответы (1)
Илья
11.06.2020, 13:55

Как банки отказываются предоставлять кредитные каникулы по кредитным картам выше 100 000 рублей

На уровне Правительства РФ вопрос об обязательном предоставлении кредитных каникул по кредитным картам с лимитом на сумму свыше 100 000 рублей не урегулирован, поэтому банки отказываются предоставлять кредитные каникулы по карточным кредитам свыше 1000 тыс. рублей. В связи с этим банку было направлено предложение о внесении изменений в Договор, с тем, чтобы считать его не Договором о карточном кредите, а кредитом На уровне Правительства РФ вопрос об обязательном предоставлении кредитных каникул по кредитным картам с лимитом на сумму свыше 100 000 рублей не урегулирован, поэтому банки отказываются предоставлять кредитные каникулы. В связи с этим банку было направлено предложении о внесении изменений в Договор, чтобы считать его не Договором о карточном кредите, а кредите на потребительские нужды, с начислением соответствующего уровня процентов и на срок 5 лет. Банк отказался вносить такие изменения в договор. Как поступить в таких случаях, насколько перспективно добиваться внесения таких изменений через суд, есть ли такая практика?
Читать ответы (4)
Валентина
06.06.2015, 10:56

Правомерность требования банка прийти в офис для решения вопросов о кредитных каникулах и реструктуризации долга

Правомерны ли требования банка прийти в офис для решения вопроса о кредитных каникулах или реструктуризации долга, если в моём городе нет такого офиса. Банк МТС. Кредитная карта на 60000 рублей. Живу в городе Калуга. Офис банка в Москве. Договор заключала через салон связи МТС. Через салон отправила запрос на кредитные каникулы. Получила предложение приехать. Спасибо.
Читать ответы (3)
Владислав
21.03.2022, 02:38

Как работают кредитные каникулы - освобождение от платежей после подачи заявления или только после предоставления оснований?

Хочу взять кокильные каникулы. Знаю, что обращение банки рассматривают в течение 5-ти дней, а потом у меня есть 90 дней на предоставление оснований для дачи мне кредитных каникул. Не совсем понимаю, начинают ли кредитные каникулы действовать уже на этапе предоставления мной документов. То есть, в эти 90 дней, пока я буду собирать документы для направления в банк, я уже освобождаюсь от платежей? Или платежи придётся продолжить, пока я не предоставлю основания? Как я понял, кредитные каникулы уже начинаю действовать после подачи заявления, а через 90 дней, если основания не предоставить, мне просто насчитают все проценты и пеню за просрочку. Я правильно понимаю?
Читать ответы (1)
Елена Данилина
11.05.2020, 15:13

Банк не отменяет кредитные каникулы, клиент обращается за помощью.

Ранее я подала заявку на оформлние кредитных каникул в банк ВТБ 24 на срок 6 месяцев. При оформлении кредитных каникул на ипотеку, консультант меня заверила, что в случае, если я захочу отменить кредитные каникулы, то я могу это сделать в любой момент, позвонив на горячую линию или через официальный сайт ВТБ. Сейчас я хочу отменить кредитные каникулы, так как у меня восстановилось платежеспособность. Но банк говорит, что для этого не разработаны инструменты. При этом у меня образуется просроченная задолженность и проценты за просрочку. Уточните, пожалуйста, правомерно ли то, что мне не отменяют кредитные каникулы?
Читать ответы (1)