Неудачный опыт заказа занавесок - размеры не соответствуют запросу, а продавцы отказываются переделывать

Как отказаться от заказа профильного железа и избежать проблем?

Заказали профильное железо 13 листов по 3 метра в магазине 4.05, они позвонили на завод и отправили наш заказ. Сегодня я позвонила в магазин и хотела отказаться от заказа на что мне ответили, что наш заказ уже откатали, но они его ещё не забирали. Могу ли отказаться от заказа и не забирать его?

Читать ответы (4)

У меня фасад 12,40,разрешается отступ от соседей метр или всё-таки три метра?

Читать ответы (1)

Спор о стоимости заказанных вышивок в салоне Новосибирска

В Новосибирске в салоне вышивок заказала оформить в рамку три вышивки размером 5 х 7 см. Насчитали за этот заказ 2100 руб., убеждая что нигде не смогу заказать (что очень маленький размер). уговорили. Через неделю определили готовность заказа. На следующий день позвонила в салон и сказала, что для меня это очень дорого и отказываюсь от заказа. Извинилась и попросила не делать заказ. Мне отказали. Сказали, что начали делать мой заказ. Зачем тогда было готовность через неделю ставить, если у них выходит и очереди нет. Уговаривали усердно. Видимо сама и виновата. Как в этом случае быть?

Читать ответы (2)

Дома, когда арку стали собирать, оказалось, что она шире на 10 см и соответственно не подходит.

У меня такой вопрос: некоторое время назад я заказала в магазине арку из дереву в древной проем. Продавец записал размеры арки - длинну, ширину и высоту на бланк заказа, я заплатила деньги. Когда арка была готова, я ее забрала из магазина (она была в разобранном виде). Дома, когда арку стали собирать, оказалось, что она шире на 10 см и соответственно не подходит. Я отвезла ее обратно в магазин и попросила переделать, на что мне ответили, что это я ошиблась и сказала неправильно размеры. Но размеры записаны правильно, у меня остался бланк заказа. В магазине объяснили это тем, что имелись ввиду внутренние размеры, а не внешние. Но продавец мне этого не объяснял при заказе. В итоге мне отказывются возвращать деньги и переделать отказываются, говоря, что я сама виновата. Подскажите, что мне делать?

Читать ответы (1)

Как правильно отменить заказ в интернет-магазине, если он был самовывозом и статус не изменился?

Делала заказ в интернет-магазине летуаль с самовывозом из магазина. На следующий день при получении обнаружила, что заказала не то, что хотела и попросила отменить заказ. Мне в устной форме сказали, что заказ отменен я попросила чек, на что мне ответили, что чека нет и свой статус заказа я отслежу через мобильное приложение. На следующий день статус заказа не был изменен (заказ не был отменен). Я позвонила на горячую линию, там мне сказали что направили обращение в магазин для отмены заказа. Спустя еще день заказ все еще не был отменен, я снова позвонила на горячую линию, ответили аналогично. В этот же день в личном кабинете статус заказа был "скомплектован" и я решила поехать забрать заказ, в магазине мне ответили, что мой заказ отменен. На следующий день статус заказа не изменился и я снова позвонила на горячую линию, ответили, что в течении 24 часов заказ будет отменен и уточнили сроки возврата денежных средств. Спустя 2 дня мой заказ все еще не отменен, я снова позвонила в поддержку, где еще раз отправили письмо. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Сосед забрал два метра нашего участка - что делать и можно ли ставить забор?

Купили участок начали мерить его и оказалось, что сосед забрал у нас два метка по одной стороне. А вопрос в чем. Сосед построил дом, зарегистрировал его по дачной амнистии наверное. Но сейчас получается наши два метра у него, а он их считал как отстут от забора три метра. Отдавать не хочет. Но по документам эти метры наши. Яи получается его дом стоит в метре от нашего забора, а это не правильно. Что делать? И могу ли я начать стойку на своём участке?

Читать ответы (1)

Как защитить себя от ошибок замерщика при заказе забора?

Заказал забор, вызвал замерщика, согласовал с ним высоту забора 2 метра, в последствие оказалось, что высота забора 2 метра между соседними участками слишком большая, на что я заблаговременно за десять дней до до установки направил запрос на пересмотр заказа, на что мне ответили что я должен в полном объеме приобрести материал указанный в заказе, ссылаясь на пункт в договоре. Меня это возмутило, я специально для этого заказывал специалиста на замер участка, он и словом не обмолвился, что два метра между соседями нельзя ставить, а только сделал замер, составил договор, смету и взял с меня предоплату. Договор мы подписали 10.03.2020 г., установка должна была быть 31.03.2020 г, запрос на пересмотр заказа я направил 21.03.2020 г. Подскажите, как быть?

Читать ответы (3)

Купили гарнитур по каталогу и не подошел по размеру

Купили гарнитур по каталогу и не подошел по размеру, так как в середине предусмотрена плита размер гарнитура 2 метра мы и рассчитывали что гарнитур 2 метра и 0,5 плита а когда привезли и собрали оказалось что он с плитой 2 метр, можем ли мы его сдать.

Читать ответы (1)

Что делать, если установленный забор в зоне ТОП запрещен и предполагается штраф от Росреестра

Установили забор в зоне ТОП, после этого сделали межевание, оказалось, что запрещается, попросили в пользование на 49 лет, отказали. Забор не капитальный (доски 2 метра, трубы в земле на метр. Сказали, что россреестр выпишет штраф и обязует снести забор, что делать?

Читать ответы (1)

Спор о границах участка и требование отодвинуть постройки - как решить конфликт с соседями?

20 лет назад соседи попросили немного передвинуть забор на наш участок, 1,5 метра, так как строили какую-то хлевушку. Отец им разрешил, забор поставили на 1,5 метра от границы, вроде как временно. Но нам особенно не нужны были пока эти метры и мы не просили передвинуть забор, тем более что они настроили там сараев и даже баню прямо к забору, не отступая, то есть забор это стенка уже их гаража и бани. Вчера узнали, что они провели в прошлом году межевание, о чем мы даже не знали, по границе забора, то есть захватив у нас эти полтора метра. Мы ничего не подписывали. И даже не знали об этом. Можно ли оспорить результаты межевания? На чем основываться? Плана участка будет достаточно? Больше ничего нет, наш участок тоже не отмежеван. И ещё хотим настоять чтобы они отдовинули свои постройки от забора на положенный метр, так как они постоянно орут на мою одинокую маму чтобы она окапывала им сараи во время паводков. Что необходимо собрать чтобы отодвинуть постройки на положенный 1 метр от забора? Большое спасибо всем кто ответит, просто огромное.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59