Возврат денег за бракованный ТВ - спор по срокам между потребителем и магазином

21.03.2022, 16:33

• г. Оренбург

25.02.22 в магазин подали заявление о возврате денег в связи с браком ТВ. 20 дней потратили на экспертизу. 21.03.22 менеджер подтвердила, что деньги вернут из-за брака (экспертиза подтвердила). По ст.22 ФЗ о Защите прав потребителя деньги должны вернуть в течении 10 дней с момента получения претензии. Менеджер говорит, что в течении 10 дней с момента получения результатов экспертизы. Кто прав?

Читать ответы (2)

Дней с момента получения
Экспертиза подтвердила
Экспертиза по защите прав потребителей

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Фадеев И. П. 4.6

21.03.2022, 16:34,

г. Новосибирск

Менеджер не прав, обращайтесь в суд с иском.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

21.03.2022, 16:43,

г. Ярославль

Светлана, добрый день!

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Деньги должны вернуть в течение 10-ти дней с момента требования покупателя, а не с момента получения результатов экспертизы.

Удачи вам! Надеюсь, мой ответ был полезен. )

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат денег за бракованный ТВ - спор по срокам между потребителем и магазином

Оренбург - онлайн услуги юристов