Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Оплатила путевку на сайте, но туроператор не отвечает - что делать?

28.03.2022, 14:24

• г. Казань

Сегодня оплатила на сайте путевка. Ком полную стоимость путевки в размере 50400 рублей, деньги сняли, связи с туроператором нет, трубки не берут, писала на почту, ответа нет.

Читать ответы (7)

Путевка стоимость
Путевка ком

Ответы на вопрос (7):

Юрист

Калашников В.В. 4.6

28.03.2022, 14:25,

г. Пермь

В полицию надо обращаться. С заявлением о мошенничестве.

Спросить

Адвокат

Максимов М.В. 4.5

28.03.2022, 14:26,

г. Самара

Обычно в электронном чеке должно быть видно кому перечислены денежные средства,

Спросить

Юрист

Матросова Т. А. 4.8

28.03.2022, 14:26,

г. Кемерово

Здравствуйте!

Вы можете написать претензию, обратиться в суд.

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

28.03.2022, 14:27,

г. Москва

Обращайтесь в полицию.

Спросить

Юрист

Чистяков А.Е. 4.9

28.03.2022, 14:27,

г. Москва

Ирина, нужно на юридический адрес написать официальную досудебную претензию о возврате Вам денег - очень грамотно и подробно.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Вам услуги не оказаны, поэтому все деньги обязаны вернуть.

Вот только одна из множества норм:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Спросить

Юрист

Рогозянов А.В. 4.8

28.03.2022, 14:37,

г. Москва

Доброго дня Ирина,

По закону о защите прав потребителей, если Вами будет соблюден претензионный порядок, а туроператор откажет или проигнорирует Ваши требования, то вполне реально через суд получить решение не менее чем в 2,5 выше Ваших затрат вернуть (штраф 50% по ст. 13 + пени по ст. 23 - до 100%).

Спросить

Автор вопроса

Ирина

31.03.2022, 09:06,

г. Казань

Спасибо всем за консультацию, вопрос решён.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59