Проблема с установкой теплицы под ключ - как настоять на гарантийном случае?
Купили теплицу с установкой под ключ на деревянном фундаменте. Продавец настоял на установку теплицы 6 мая, на возражение что земля еще промерзшая ответили, что все нормально, не один раз устанавливали. 25 и 26 марта был ураганный ветер и теплица установленная на КИРПИЧИ съехала и соответственно при ударе о землю вылетели подъемные листы карбоната. На обращение в фирму получил ответ, что это не гарантийный случай. На мои возражения, что деревянный фундамент не был закреплен к грунту, получил ответ: "нужно было заказывать грунтозацепы". Про данную опцию раньше озвучено не было. Могу ли я рассчитывать на бесплатное восстановление теплицы по гарантии (гарантия 12 месяцев)?
Добрый день!
Однозначного ответа нет.
Для начала можно подать письменную претензию исполнителю и получить письменный ответ.
Нужно смотреть договор.
На первый взгляд речь идет о внешнем воздействии, вряд ли признают гарантийным случаем.
Скорее всего потребуется экспертиза.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021)
"О защите прав потребителей"
Спросить