Проблемы с получением посылок - неправильный заказ и страшные куртки

02.04.2022, 10:01

• г. Самара

Получила сегодня 02.04.22 г две посылки, заказывала с разных сайтов магазинов, в результате вместо заявленных двух сумок соответствующих размеров, фасонов и цвета у меня-это маленькая сумки непонятная и цвет другой и фасон не тот, а остальное бумага. В другой посылке, вместо двух курток и плаща у меня три страшного цвета красного непонятного размера куртки, совсем не то что я заказала. Что делать? Я вскрыла дома и ужаснулась!

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

02.04.2022, 10:04,

г. Москва

Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Отправляйте посылки обратно с претензией о возврате денег.

Спросить

Адвокат

Евлевских Г.Д. 4.9

02.04.2022, 10:04,

г. Ижевск

Добрый день, Елена, вы вправе отказаться от посылки и вернуть заказанный товар! Направляйте так же в адрес продавца письменную претензию!

Согласно п. 4 ст. 26.1 ЗоПП, вы можете отказаться от возврата и вернуть деньги в любой момент до доставки товара и в течение 7 дней после его получения. При этом продавец обязан представить информацию о сроках и правилах возврата в письменной форме.

Спросить

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

02.04.2022, 10:06,

г. Ростов-на-Дону

Можно попробовать обратиться в полицию по факту мошенничества, если товар явно не соответствует заказанному ни по качеству, ни по цене. Но нужны данные интернет магазина, скрин шоты покупок. В общем, не так все просто. .именно поэтому не рекомендуется покупать на малознакомых сайтах ничего.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59