Банк Хоум кредит - Неполная выплата кредита после принудительного страхования - как защитить свои права?

• г. Уфа

Банк Хоум кредит-Кредит по документам мне выдали 198533, а по факту я получила 180000. Стала им говорить мол пересчитайте, я всего месяц использовала кредит, а они говорят мы не при чём и всё тут, вы подписали соглашение с со страховой фирмой, заявление же сами писали, страхование то добровольное, на что я говорю так меня же принудили сказав что кредит не дадут, а мне очень нужны были деньги и пришлось согласиться, а они и говорят мол конечено бы не дали, получается страхование добровольно принудительное. Вообщем они дали мне бланк заявление на имя страховщика ООО Дженерелли ППФ страхование жизни, я им отправила заказным письмомо там сказали что рассмотрят в течении 14 рабочих дней, мол бывают что и производят выплаты, т.к. я мало воспользовалась их услугами. Вот и незнаю что теперь делать, для меня сумма 18000 ощутима, да и не хочется отдавать просто так. Я им всё это говорила, что ущемляете меня в правах как потребителя, необоснованно обогащаетесь, а они всё что мы тут не при чём и всё тут. Стала говорить что подам в суд на что они ответили-подавайте, вот и всё.Помогите пожалуйста составить претензию и к кому там обращаться со мной разговаривали операциониски которые кредит выдают, я подала иск и в суд на них, вот вчера судья вынесла решение об отказе выплаты ссылаясь на то что я сама подписала что в договоре был пнкт о том что кредит бы и без страховки дали, хотя без него не дают они. Как мне сказали что прецедента в Уфе не было и судья боится сказать да.Что теперь делать? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Светлана, решение суда можете обжаловать в апелляционном порядке.

Спросить
Нелля Михайловна
07.09.2014, 12:51

Столкновение с проблемами при отказе от страховки при получении кредита в Сбербанке - Как вернуть деньги?

Когда я оформляла в Сбербанке потребительский кредит, менеджер сообщила, что обязательно страхование жизни. Мне надо было 200000 р. Страховка составила 18000 р. Я попыталась отказаться, но меня заверили, что без страховки можно даже не пытаться, так как кредит не дадут. Но так как деньги нужны были срочно, пришлось согласиться. На сайте Сбербанка узнала про отказ от страховки в течении 30 дней. И тут началось, двух недельное пинание меня по окнам отделения, в итоге я написала два заявления от руки на имя руководителя отделения, им пришлось принять заявление, но дали свой бланк отказа. Обещали через пять-семь дней вернуть деньги, потом через две недели, затем через месяц, и вот завтра месяц. Вчера была в банке, денег не вернули, что делать не знаю. Для меня это большие деньги. Помогите пожалуйста.
Читать ответы (2)
Надежда
24.03.2014, 18:38

Можно ли вернуть часть страховой суммы, после оформления кредита с ненужной страховкой?

Я оформила кредит в хоум кредит банке со страховкой, т.к девушка уверила, что это обязательное условие для такой %ставки, я сказала что не хочу страховаться, на что она ответила, что тогда она не сможет мне оформить кредит и мне пришлось согласиться. Кредит вместо 5 лет я закрываю досрочно через год и прошу пересчитать страховку, мне дали номер страховой. Там ответили, что страховка будет действительна все 5 лет, я спросила а что мне страховать ведь я кредит выплатила? Мне ответили, что мне застраховали жизнь и здоровье?! а в банке говорили что страхуют от не выплаты. И также сказали что страхование добровольное и я могла от него отказаться! Получается сотрудник банка меня просто обманула, заставив переплатить 41800 рублей ненужную мне страховку. Я военная и моя жизнь уже застрахованна. Могу ли я как то вернуть часть страховой суммы?
Читать ответы (3)
Полина
27.06.2015, 14:28

Страхование жизни при приобретении автомобиля в кредит - как отказаться и вернуть полную сумму?

Скажите, пожалуйста, если автомобиль приобретается в кредит-в договоре банка обязательно страхование по каско-но,навязывают в автосалоне страхование жизни (иначе, банк не предоставит кредит. При этом-банк, автосалон, страховая-говорят о добровольном согласии и...добровольно-принудительное). По Закону, я в течение месяца имею право отказаться в письменном виде от страхования жизни, тогда, что должно быть прописано в полисе, чтобы страховая списала из суммы кредита 100% сумму за страхование жизни?
Читать ответы (2)
Надежда
28.04.2015, 21:38

Проблема с добровольной страховкой при оформлении кредита - отказ не принимается

День добрый! Дочь оформила кредит - 350000 под 20,9 %, страховка 94000. Общая задолженность по кредиту 660000. Был конец рабочего дня, спешка..., сотрудница банка торопила. Дочь сказала, что надо подумать, а она ей ответила, что уже завтра может быть отказ, так очень часто бывает... И дочь подписала. Буквально на следующий день, она пошла в банк, чтобы отказаться от страховки так как это добровольно, но не тут-то было... Поздно сказано было ей... Я ходила в банк, задала вопрос почему вместо добровольной страховки получается добровольно-принудительная... и можно ли вообще отказаться от кредита. На что мне ответили. Только в течение суток. Я говорю так сутки еще не прошли, это было вчера и уже после окончания рабочего времени... Ну и что, надо было вчера... Я отвечаю, так что дойти до выхода и тут же вернуться... Ну вот так - в течение дня (ответ) - полный абсурд... одним словом. И от страховки тоже отказаться нельзя. Хотя у меня уже был такой случай, также перед Новым годом впопыхах, на уголке стола... стоя на ногах мне оформили планшет и телефон в кредит и не спрашивая меня оформили карту кредитную и страховку... Я когда пришла домой, все внимательно прочитала, побежала в магазин, меня отправили в головной офис, там я написала заявление-отказ от кредитной карты и от страховки... Правда первый взнос я оплатила со страховкой, а со 2 месяца мне изменили график платежей и уже без страховки, а карту естественно я даже и не получала... Когда я сотруднице сказала об этом, она мне ответила, а в нашем банке вот так... Банк Реннесанс. Дочь написала официальное заявление в банк ей отказали, сказали мы не имеем к страховке никакого отношения так как деньги уже перевели в страховую компанию они это называют (вознаграждением), обращайтесь в страховую компанию, а со страховой компании ответили, все поздно, добровольно согласились, теперь обращайтесь в суд... Жду вашего ответа. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Николай
01.09.2016, 23:32

Сбербанк принудительно включил страховку при получении кредита - возможно ли ее отменить и вернуть сумму страхования?

При получении кредита в Сбербанке типа добровольно написал заявление на страхование жизни и здоровья по программе коллективного добровольного страхования. Предварительно страхование не оговаривалось, когда пришел получать деньги, сказали что нужна страховка, без нее не дадут кредит, документы по страховке у банка уже были подготовлены. Отказывался, говорил, что я уже застрахован, т.к. служу, но не помогло, а деньги были срочно нужны для оплаты по договору, так что все подписал, но не выдали страхового полиса и договора, только заявление. Сумму страховки приплюсовали к кредиту, так что он вырос на 60000. Могут ли признать договор страхования не действительным и вернуть страховую сумму.
Читать ответы (1)
Любовь Валериевна
10.10.2014, 12:01

Проблемы с возвратом страховой суммы после досрочного погашения кредита в банке Хоум Кредит

Мой папа взял кредит в банке Хоум Кредит при оформлении договора ему сказали что нужно обязательно сделать страховку, или же кредит не одобрят. Но уточнили, что при досрочном погашении кредита сумма страховки будет выплачена полностью. Он согласился. Был оформлен полис страхования. Через 6 месяцев он погасил кредит досрочно, при погашении кредита в банке он написал заявление на возврат страховой суммы, ему сказали что заявление будет рассмотрено в течении 10 дней и сумма будет перечислена на его счет в банке. Когда по истечении 20 дней он снова обратился в банк для снятия суммы ему сказали что документы были не туда отправлены, якобы они сами все исправят и через месяц вы получите деньги. Через месяц он снова обратился в банк но там ответили что денег на его счету нет. Нужно снова при ехать и переписать заявление. Но срок для возврата страховой суммы уже истек. Когда мы обратились в Москву в службу финансовой защиты этого банка, там нам ответили что ни кокого заявления не поступало и страховка до сих пор действует. Сумма страховки большая так как кредит тоже был большой. Подскажите что нам делать?
Читать ответы (1)
Оксана
22.08.2014, 20:54

Проблема с добровольным страхованием при оформлении автокредита - как вернуть деньги от страховой?

Брала автокредит в автосалоне банк мне досрочно подтвердил кредит и я поехала в салон оформлять документы. Перед взятием кредита мне подготовили документы к выдачи и машину и я стала офрормлять кредит. Представитель банка не оформлял мне кредит без страхования жизни, ссылаясь на то что у меня льготная процентная ставка по кредиту и сказал, что без страхования жизни не оформит. Мы с мужем начали говорить, что это добровольное страхование и,что в договоре по кредиту это прописано, он нас даже слушать не стал. Мы подписали все документы. Я потом обратилась в банк с претензией, что услугу мне навязали, они отправили документы в сраховую, а страховая ответила, ВЫ ПОДПИСАЛИ ПОЛИС ГДЕ ЧЕТКО ПРОПИСАНО при преждевременном прекращении страховая сумма не возвращается. Подскажите как мне добиться от страховой возврата своих денег. Спасибо.
Читать ответы (1)
Светлана
29.07.2015, 13:16

Опыт получения кредита с обязательным страхованием - претензии к банку в связи с отказом в возврате суммы

Срочно понадобились деньги. Обратилась в банк по поводу получения кредита в сумме 70000 руб. Кредит оформили, но с условием заключения договора страхования жизни и имущества. Отказ от страхования не принимался. А так как деньги нужны были срочно, пришлось согласиться, выбора не было. В результате сумма кредита составила свыше 100000 руб. Через два месяца кредит вернула. Написала заявление на возврат суммы по страхованию жизни - отказали. Заявление на возврат суммы по страхованию имущества не приняли. Что делать? Правомочны ли мои претензии к банку в данном случае?
Читать ответы (1)
Яна Сергеевна
14.07.2017, 04:17

Мошенничество банка - Навязанная обязательная страховка кредита без предоставления информации о добровольной опции

Вчера оформила потребительский кредит в банке. Мне навязали страховку объяснив что она обязательна при получении кредита. Так как времени было мало и рабочее время подходило к закрытию банка я не смогла ознакомиться с заявлением на ДОБРОВОЛЬНОЕ страхование. ... внимательно изучив все пункты я наша: "присоединение к Программе коллективного страхования осуществляется на добровольной основе и не связано с предоставлением банковских услуг" Об этом сотрудник банка мне ничего не сказал, а наоборот дал информацию что страховка обязательна и без нее мне не дадут кредит. Изучив дальше я нашла, что договор страхования может быть расторгнуть по моему желанию. Мне необходимо написать заявление об отказе от страхования в течении 5 рабочих дней. Могли бы вы подсказать какую причину указать в заявлении?
Читать ответы (1)
Владислав
22.08.2014, 11:11

Банк и страховая компания обманывают клиента при возврате страхового взноса

Суть такова: 1. взял кредит на три года со страховкой. Погасил его через пять месяцев. Изначально застраховали в ООО ХоумКредит страхование. После погашение написал заявление в банке о возврате страхового взноса. Пришел ответ, написали, что по моему распоряжению мой страховой взнос перевели в ООО ППФ страхование жизни. Звонил в страховую, просил это распоряжение (да и не было его), месяц прошел ничего не ответили и не нашли. Оставлял две претензии, не ответили. Месяц прошел уже. 2. Меня заверяли по телефону, что ООО ХоумКредит страхование была переименована в ООО ППФ Страхование жизни, хотя эта компания по сайту ФНС была основана в 2002 году. У меня имеются все доказательства мошенничества и попыток обмана банка в т.ч. все аудиозаписи разговоров с банком и страховщиками. Кстати в одном из разговоров со страховой компании Хоум Кредит страхование, сотрудница проболталась, что деньги находятся у них и никуда их не переводили. А это прежде всего противоречит документам на ответ на мое заявление о возврате страховой суммы, в которой написано, что по моеу распоряжению деньги перевели в ППФ Страхование жизни.
Читать ответы (1)