Купили тур на закрытый аэропорт - туроператор не предлагает возврат денег и вынуждает выбрать другой курорт

• г. Ростов-на-Дону

Купили тур на 28.02.22, 24.02.22 началась спец операция. Закрыли аэропорт.

Туроператор о возврате денежных средств даже и не ведёт речь. Предлагает курорт России, где мы должны сами ещё оплатить дорогу и питание. На какие - либо уступки не идёт.

Если составить заявление на возврат средств в течение какого времени должны быть возвращены?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В течение 10 дней обязаны вернуть деньги.

Спросить

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов

Рамиль
03.12.2021, 07:33

Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта

Прошёл срок гарантийного ремонта (45 дней), и по его истечению одобрили возврат денежных средств. По истечению 10 дней денежные средства не были возвращены. Помогите пожалуйста составить досудебную претензию о возврате денежных средств, и претензию о неустойки возврата денежных средств.
Читать ответы (2)
Валентина
20.01.2021, 15:43

Как получить быстрый возврат денег от туроператора после постановления № 1073, если он отказывается вернуть их до конца 2021 года

Каким образом можно добиться от туроператора скорейшего возврата денежных средств за тур по постановлению № 1073 от 20.07.2020, если туроператор отказывается произвести возврат раньше 31.12.2021?
Читать ответы (2)
Александр
22.03.2014, 20:55

Требование повторного возврата денежных средств и выплаты неустойки по несостоявшейся операции возврата товара

Был приобретён товар оплата производилась банковской картой. В день покупки товар был возвращён и написано заявление на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. Через 8 дней произведена магазином операция о возврате денежных средств на карту, но деньги на карту не возвращены. Могу ли я написать заявление с требованием возврата денежных средств повторно и указать в нём требование о выплате неустойки. Операция о возврате денежных средств по моему мнению не проведена, 10 дневный срок истёк.
Читать ответы (1)
Елена
22.03.2020, 01:02

Нажимное положение - Как защитить свои права при получении отказа в возврате денег за отмененный тур от туроператора?

Написала претензию в турагентство на возврат денег за аннулированный тур. Турагентство перенаправило ее туроператору. В случае отказа в возврате денежных средств и обращения в суд ответчиком будет туроператор. Не сочтёт ли суд, что мной не соблюдён досудебный порядок в отношении туроператора?
Читать ответы (2)
Евгения Владимировна
16.11.2015, 12:49

Туроператор не предоставил возврат денежных средств после аннуляции тура - сроки рассмотрения заявления и необходимость документов

В связи с запрет полетов в Египет, туроператор аннулировал тур. Было написано заявление на возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных затрат. Заявление было написано 07.11.2015. На сегодня 16.07.2015 никакой информации по возврату денежных средств турлператор предоставить не может. Есть ли установленные законом сроки рассмотрения заявления на аннуляцию? (Если есть то сколько дней?) Должен ли туроператор предоставить какой-либо документ об отказе в возврате денежных средств, для дальнейшей подачи искового заявления в суд? Прошу помочь в решении проблемы! Заранее очень благодарна за консультацию!
Читать ответы (2)
Антон
11.01.2022, 00:22

Задержка в возврате денег за отменённый тур в Турцию - что делать и можно ли требовать неустойку?

Из-за ковида была отменена тур поездка в Турцию. Договор с туроператором заключён 05.02.2020. Согласно постановлению правительства, средства за тур должны быть возвращены не позднее 31.12.2021, для туров оформленных до 31.03.2020. Заявление на возврат средств и отказ от другого равнозначного турпродукта подано туроператору 13.04.2021, в данном заявлении указано, что я уведомлен о возврате средств до 31.12.2021. Сегодня 10.01.2022, возврат так и не был осуществлён. Как быть дальше? Досудебная претензия или сразу иск? Резонно ли в дальнейшем требовать неустойку за просрочку возврата, начиная с 01.01.2022? Спасибо.
Читать ответы (3)
Альбина
01.09.2014, 11:07

Срок рассмотрения и возврата излишне уплаченной суммы за услуги телефонной линии

Какой срок рассмотрения заявления о возврате излишне уплаченной суммы за пользование услугами телефонной линии? При оплате услуг через онлайн банк была ошибочно перечислена сумма намного превышающая необходимую для оплаты. Для возврата денег организации, представляющей услуги телефонной городской связи было подано заявление о возврате денежных средств. В течении какого времени заявление должно быть рассмотрено и деньги возвращены?
Читать ответы (5)
Илья
13.08.2021, 13:24

Как вернуть деньги за отмененный тур, если турагент отказывается отвечать за обязательства туроператора?

Был приобретён тур у турагента Травелата. Тур был отменён в апреле по причине антиковидных мер. Было написано заявление на возврат денежных средств еще 6 мая 2021 г. До настоящего времени средства не возвращены. 10 августа от турагента Травелата пришло письмо, что деньги они возвращать не обязаны, это обязанность на туроператоре. Хотя у меня договорные отношения с турагентом, к туроператору я не имею ни какого отношения. Как можно надавить на туроператора, на какую статью и какого документа можно сослаться, и вообще какие предпринять действия что вернули честно уплаченные деньги!
Читать ответы (3)
Ирина
20.06.2016, 06:32

Возвращение денег за диван - сроки и действия при отказе

Купили диван, привезли отвратительного качества, написали заявление на возврат денежных средств. В течение какого времени должны вернуть деньги? Если не возвращают, какие мои дальнейшие действия?
Читать ответы (4)