Невыявленные дефекты - как решить проблему с магазином после покупки большой техники
Купили в магазине большое колчисестао техники: 2 холодильника, микроволновку, духовой шкаф, варочную панель и вытяжку.
Муж подписал, что претензий не имеет.
Через 1 час при детальном осмотре нашли вмятины на вытяжке и царапины. Тут же позвонили в магазин, отправили им фото. На следующий день написали претензию о замене вытяжки. Ждали решения более 20 дней. Сегодня сами позвонили в магазин узнать-отказ. Что делать?
Добрый день! Теперь только в суд обращаться, требовать замены товара по ст. 21 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьЗдравствуйте!
Можно подавать исковое заявление в суд в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
Также можно привлечь магазин к административной ответственности посредством направлении жалобы в Роспотребнадзор.
СпроситьДобрый день, получайте письменный отказ и обращайтесь в суд с исковым заявлением.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 14 из 47 430 Поиск Регистрация