Невыявленные дефекты - как решить проблему с магазином после покупки большой техники

• г. Новосибирск

Купили в магазине большое колчисестао техники: 2 холодильника, микроволновку, духовой шкаф, варочную панель и вытяжку.

Муж подписал, что претензий не имеет.

Через 1 час при детальном осмотре нашли вмятины на вытяжке и царапины. Тут же позвонили в магазин, отправили им фото. На следующий день написали претензию о замене вытяжки. Ждали решения более 20 дней. Сегодня сами позвонили в магазин узнать-отказ. Что делать?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Добрый день!

Обращайтесь в суд, с исковым заявлением, в порядке ст.131 ГПК РФ.

Спросить

Добрый день! Теперь только в суд обращаться, требовать замены товара по ст. 21 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Здравствуйте!

Можно подавать исковое заявление в суд в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Также можно привлечь магазин к административной ответственности посредством направлении жалобы в Роспотребнадзор.

Спросить

Добрый день, получайте письменный отказ и обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Спросить

Новосибирск - онлайн услуги юристов