Как вернуть деньги за бронь тура в Турцию по старой цене?
Я внесла 30 тыс за бронь тура в Турцию по стоимости путевки 91 тыс. На данный момент стоимость путевки увеличилась почти в два раза. Я не расчитывала на такую сумму, я рассчитывала на сумму 91 тыс и не могу теперь себе позволить поехать.
Туроператор говорит, что вернуть сумму предоплаты я могу только с вычетом неустойки. Изменить на тур по РФ я тоже не могу, если только на момент вылета будет закрыт аэропорт.
Как можно в сложившейся обстановке вернуть без неустойки деньги либо поехать по той сумме, которая обговорена и указана в договоре (приложение 1) это 91 тыс.
Разве это не существенное условие для возврата денег- увеличение цены в два раза.
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств.
СпроситьЗдравствуйте.
Все верно - условие о цене является существенным и на этом этапе изменятся не должно. Обращайтесь с письменной претензией к исполнителю и требуйте возврат денег. Никаких неустоек Вы платить не должны, поскольку это исполнитель нарушил условия договора.
Жалуетесь также в Роспотребнадзор.
С уважением.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 85 из 47 430 Поиск Регистрация